Generel fejlfinding

Problem eller symptom

Mulig løsning

Det trådløse netværk kan ikke tilslutte til adgangspunktet.

Kontroller, at adgangspunktet er tændt, og at du har en profil til det trådløse netværk. Sikkerhedsindstillingerne i din profil skal passe til dit adgangspunkts indstillinger.

Kontroller, at 802.1x er deaktiveret både på dit adgangspunkt og det trådløse kort.

Det trådløse kort taber lejlighedsvis forbindelsen.

1. Flyt nærmere til adgangspunktet.

2. Sluk og tænd for adgangspunktet.

3. Opdater adgangspunktets firmware fra supportwebstedet for producenten af adgangspunktet.

4. Opdater den trådløse LAN-driver.

Din trådløse forbindelse er langsommere end forventet.

1. Flyt nærmere til adgangspunktet.

2. Sluk og tænd for adgangspunktet.

3. Opdater adgangspunktets firmware fra supportwebstedet for producenten af adgangspunktet.

4. Opdater den trådløse LAN-driver.

Navnet på mit trådløse netværk vises ikke i listen med tilgængelige netværk.

Kontroller, at dit adgangspunkt fungerer korrekt.

Kontroller SSID'et (netværksnavnet) for det trådløse netværk, og kontroller, at adgangspunktet er indstillet til rundsendelse af SSID'et.

For XP-brugere: Det ser ud til, at computerne er tilsluttet netværket, men printere og/eller fildeling vises ikke i Denne computer eller Netværkssteder.

Kontroller, at Fil- og printerdeling er aktiveret på alle computerne i dit netværk.

1. Klik på Start.

2. Klik på Kontrolpanel.

3. Klik på Skift til klassisk visning, hvis den findes i den venstre rude.

4. Dobbeltklik på Netværkstilslutninger.

5. Højreklik på Trådløs netværksforbindelse.

6. Klik på Egenskaber.

7. Klik på fanen Generelt.

8. Under Denne tilslutning anvender følgende elementer skal du kontrollere, at Fil- og printerdeling for Microsoft netværk er markeret.

9. Hvis dette felt ikke er markeret, skal du klikke på det for at vælge Fil- og printerdeling for Microsoft netværk.

10. Hvis dette element ikke findes, skal du udføre følgende trin:

• Klik på Installer.

• Vælg Service.

• Klik på Tilføj.

• Klik på Fil- og printerdeling for Microsoft netværk.

• Klik på OK

11. Luk OK for at lukke Egenskaber for trådløs netværksforbindelse.

12. Luk Netværksforbindelser.

For Windows Vista*- og Windows* 7-brugere: Det ser ud til, at computerne er tilsluttet netværket, men printere og/eller fildeling vises ikke i Computer.

Kontroller, at Fil- og printerdeling er aktiveret i Netværks- og delingscenter.

1. Klik på Start.

2. Klik på Kontrolpanel.

3. Klik på Netværk og internet.

4. Klik under Netværks- og delingscenter på Vis netværkscomputere og enheder.

5. Hvis ingen ressourcer er vist, kan det skyldes, at netværksopdagelse og fildeling er deaktiveret. Dette angives med en meddelelse øverst i vinduet: Netværksopdagelse og fildeling er deaktiveret. Netværkscomputere og enheder vises ikke. Klik for at ændre... Klik på denne meddelelse.

6. Klik på Aktiver netværksopdagelse og fildeling. Følg instruktionerne gennem processen.

Dataoverførsel er sommetider meget langsom.

Mikrobølgeovne, visse babyalarmer, trådløse joysticks samt visse trådløse telefoner fungerer på samme radiofrekvens som det installerede trådløse kort. Hvis sådanne enheder er i brug, vil de forstyrre det trådløse netværk. Hold trådløst tilsluttede computere i en afstand på mindst 6 m fra enheder, der opererer ved en frekvens på 2,4 GHz, for at få den bedste ydelse.

Dataoverførsel er altid meget langsom.

Visse boliger og de fleste kontorer indeholder stålrammekonstruktioner. Stålet i sådanne bygninger kan forstyrre dit netværks radiosignaler og derved forårsage reduceret datatransmissionshastighed. Prøv at flytte computeren til et andet sted i bygningen for at se, om ydelsen forbedres.

Computerne kan ikke kommunikere med netværket.

Kontroller, at alle indstillingerne af egenskaber for det trådløse netværk er korrekte.

• Kontroller, at din computer modtager et godt signal fra adgangspunktet eller routeren.

• Kontroller hos netværksadministratoren, at det trådløse kort, der er installeret i din bærbare computer, er kompatibelt med den IEEE 802.11 WLAN standard, som det trådløse netværk anvender.

• Du skal muligvis deaktivere eller fjerne installationen af firewall-software for at kunne tilslutte.

• Hvis dit netværk anvender adgangspunkter eller routere, skal du kontrollere alle kabler og sikre, at strømindikatoren foran på adgangspunktet eller routeren lyser grønt.

Jeg kan ikke tilslutte til noget trådløst netværk.

Radioen kan være deaktiveret. Se: Slå radio Til/Fra for yderligere oplysninger

Intel® PROSet/Wireless WiFi-softwaren anmoder mig om en nøgle, når jeg forsøger at oprette forbindelse til et trådløst netværk.

Netværket har sikkerhed aktiveret. Se Oversigt over sikkerhed for yderligere oplysninger.

Der vises ingen WiFi netværk i listen med tilgængelige netværk.

Computeren er for langt fra det trådløse netværk, eller der er ingen WiFi netværk i området.

Hvordan konfigurerer jeg roaming-identitet for flere brugere?

Konfiguration af Roaming Identity til understøttelse af flere brugere:

Hvis du bruger en Tilslut før logon/Fælles profil, som kræver, at roaming-identiteten baseres på Windows logon-legitimationsoplysninger, kan den, der opretter profilen, tilføje en roaming-identitet, som anvender %brugernavn% og %domæne%. Roaming-identiteten analyseres, og de relevante logon-oplysninger erstatter adgangskoderne. Dette giver maksimal fleksibilitet ved konfiguration af roaming-identiteten, samtidig med at brugere kan dele profilen.

Se din godkendelsesservers brugervejledning om, hvordan du formaterer en passende roaming-identitet. Mulige formater er:

%domæne%\%brugernavn%
%brugernavn%@%domæne%
%brugernavn%@%domæne%.com
%brugernavn%@mynetwork.com

Hvis feltet roaming-identitet er tomt, bliver %domæne%\%brugernavn% standard.

BEMÆRK: Legitimationsoplysninger: Dette brugernavn og domæne skal stemme overens med det brugernavn, der er defineret på godkendelsesserveren af administratoren forud for klientgodkendelsen. Brugernavnet kender forskel på store og små bogstaver. Dette navn angiver den angivne identitet for godkendelsen af godkendelsesprotokollen, der kører over TLS-tunnelen. Denne brugers identitet transmitteres kun sikret til serveren, når en krypteret kanal er verificeret og oprettet.