英特尔(R) 无线故障诊断程序
无线事件查看器
手动诊断工具
纠正错误
问题或故障 |
可能的解决方案 |
无线网络卡不能与接入点连接。 |
确保您的接入点已打开,并且有无线网络的配置式。配置式的安全性设置必须与接入点设置相匹配。 确保接入点和无线卡上的 802.1X 均被禁用。 |
无线卡会不时丢失连接。 |
|
您的无线连接比期待的要慢。 |
|
我的无线网络名称未显示在可用网络列表中。 |
确保接入点工作正常。 检查无线网络的 SSID(网络名称)并确保接入点设置为广播此 SSID。 |
对 XP 用户: 计算机看起来连接到网络,但是打印机和(或)文件共享并没有显示在我的电脑或网上邻居中。 |
确认网络上所有计算机上的文件和打印机的共享都已启用。
|
对 Vista 用户: 计算机看起来连接到网络,但是打印机和(或)文件共享并没有显示在计算机中。 |
确认“文件和打印机共享”已在“网络和共享中心”中启用。
|
数据传输有时太慢。 |
微波炉、有些婴儿监视器、无绳游戏控制器和有些无绳电话以与安装的无线卡相同的无线电频率操作。当这些设备在使用,它们会干扰无线网络。为达到最佳性能,使无线连接的计算机与以 2.4 GHz 频率操作的设备隔开至少 20 英尺的距离。 |
数据传输一直很慢。 |
有些家庭和大多数办公室有钢铁框架结构。这些建筑物中的钢铁会干扰您网络的无线电信号,因此导致数据传输速率的减慢。尝试将计算机移到建筑物中的另一个位置并观察性能是否改善。 |
计算机不与网络通讯。 |
确认无线网络属性的所有设置都正确。
|
我无法连接到任何无线网络。 |
无线电可能被禁用。参阅: 打开或关闭无线电 获得更多信息。 |
英特尔(R) PROSet/无线 WiFi 软件在我试图连接到无线网络时要求我提供密钥。 |
网络启用了安全性。参阅安全性概述获得更多信息。 |
可用网络列表中没有显示无线网络。 |
计算机离无线网络太远,或者在此区域没有 WiFi 网络。 |
配置漫游身份以支持多名用户:如果您使用要求将漫游身份基于 Windows 登录凭证上的 登录前/常用配置式,则该配置式的创建者可以添加一个使用 %username% 和 %domain% 的漫游身份。该漫游身份将被解析,而合适的登录信息将取代关键字。这将为配置漫游身份提供最大程度的灵活性,并允许多个用户共享配置式。 请参阅验证服务器的用户指南,获得如何格式化合适漫游身份的指导。可能的格式如下: %domain%\%username% 如果“漫游身份”未选中,默认为 %domain%\%username%。 注意: 身份凭证: 用户名和域必须与在客户端验证之前由管理员在验证服务器上设定的用户名匹配。用户名区分大小写。此名称指定由在 TLS 隧道中运行的身份验证协议提供给验证者的身份。这个用户身份只有在加密的隧道已通过验证并建立之后才传输给服务器。 |