Intel® Wireless Troubleshooter (Eszközök menü)

Az Intel® Wireless Troubleshooter ablaka
Az Intel® Wireless Troubleshooter használata
Hibaelhárítás

Az Intel® Wireless Troubleshooter segít a WiFi hálózati csatlakozás problémáinak megoldásában. Csatlakozási probléma esetén riasztási értesítés jelenik meg az asztal jobb alsó sarkában. Ha az értesítésre kattint, diagnosztikai üzenet jelenik meg, amely felsorolja a csatlakozási probléma megoldásához javasolt lépéseket. Ha például a csatlakozási problémát érvénytelen jelszó okozta, a megjelenő hiperhivatkozásra kattintva elindul a Profilkezelő, amelyben beírhatja a helyes jelszót.

Az Intel® Wireless Troubleshooter támogatott a Microsoft Windows* XP és Windows 7 operációs rendszerben.

Megnyitás

Kattintson az Eszközök menü Intel® Wireless Troubleshooter pontjára.

Az Intel® Wireless Troubleshooter ablaka

Az Intel® Wireless Troubleshooter ablaka két ablaktáblából áll. A bal ablaktábla sorolja fel a rendelkezésre álló eszközöket. A jobb oldali panel az aktuális csatlakozási problémát mutatja, és két része van: a hibaüzenet és a javasolt beavatkozás. A javasolt beavatkozás leírja az alkalmazható segédprogramokat, és segít a csatlakozási probléma megoldásában. Ha egy súgóhivatkozásra kattint, az ablakban megjelenik a megfelelő súgószöveg. A problémamegoldó hivatkozásra kattintva elindul a kapcsolódási problémát megoldó program.

Az Intel® Wireless Troubleshooter használata

Nyissa meg az Intel® PROSet/Wireless WiFi-csatlakozás segédprogramot Kattintson az Eszközök menü Intel® Wireless Troubleshooter pontjára.

Hibaelhárítás

Az alábbi javaslatok megkönnyítik a WiFi hálózati csatlakozás észlelt problémáinak megoldását.

A vezeték nélküli adapter nem kapott IP-címet
Az alkalmi hálózaton nincs forgalom, és nincsenek rá csatlakoztatva egyenrangú ügyfélgépek
Az alkalmi hálózaton nincs forgalom, és minden egyenrangú ügyfélgép kijelentkezett a hálózatból
Olyan hálózatra van csatlakozva, amelynek hálózatneve (SSID) alapértelmezett. Lehet, hogy a hálózat vagy hozzáférési pont nem titkosításra van konfigurálva
Olyan hálózatra van csatlakozva, amely nem titkosításra van konfigurálva, és a rendszerben vannak megosztott mappák
A rendszer vezeték nélküli hálózati adaptere le van tiltva
A rendszerben nem található hálózati adapter
Nincs telepítve a vezeték nélküli hálózati adapter illesztőprogramja
Sérült a vezeték nélküli hálózati adapter illesztőprogramja
Nincs betöltve az adapter illesztőprogramja
Megszakadt a kapcsolat a hozzáférési ponttal

Ha rendszergazda vagy tapasztalt felhasználó, ezekkel a hibaüzenetekkel diagnosztizálhatja vezeték nélküli hálózati profiljainak problémáit.

Az alkalmazás nem indult el
Nincs tanúsítvány
Sikertelen hitelesítés, mert a felhasználó neve érvénytelen
Sikertelen hitelesítés, mert a felhasználó hitelesítő adatai érvénytelenek
Sikertelen hitelesítés, mert a felhasználó tanúsítványa érvénytelen
Tanúsítványa hamarosan lejár
Sikertelen hitelesítés, mert a kiszolgáló identitása érvénytelen
Sikertelen hitelesítés, mert a kiszolgáló hitelesítő adatai érvénytelenek
Sikertelen hitelesítés, mert a kiszolgáló tanúsítványa érvénytelen
Sikertelen hitelesítés, mert az AAA kiszolgáló nem érhető el
Az AAA kiszolgáló elutasította az EAP módszert
A tanúsítvány letöltéséhez megadott PIN helytelen
Hiba történt, mert váratlanul eltávolították a GSM-adaptert
A chipkártyát váratlanul eltávolították
Sikertelen hitelesítés, mert az időzítő lejárt
A rendszergazda-profil hitelesítése sikertelen
A rendszergazdai profilt nem lehetett hitelesíteni, mert tanúsítványa érvénytelen.
A rendszergazda-profil nem kapott IP-címet

A vezeték nélküli adapter nem kapott IP-címet

A WiFi adapter nem kapott érvényes IP-címet. A vezeték nélküli kapcsolat jelszava vagy titkosító kulcsa nem egyezik a hozzáférési pontéval. Egyéb lehetséges okok: a vezeték nélküli hálózathoz statikus IP-cím szükséges, probléma van a DHCP-kiszolgálóval, vagy általános hálózati hiba van.

Az üzenet törléséhez az alábbiak szerint járjon el:

• A hálózati biztonság beállításaiban írja be újra a vezeték nélküli biztonsági jelszót. Lásd a Személyes biztonsági szint leírását.
• Indítsa újra a hozzáférési pontot, útválasztót, számítógépet, valamint a DSL-modemet vagy kábelmodemet.
• Ellenőrizze a hozzáférési pont vagy vezeték nélküli útválasztó biztonsági beállításait. Ha segítségre van szüksége, forduljon a hozzáférési pont vagy útválasztó gyártójához.
• A vezeték nélküli kapcsolat beállításához kérje a rendszergazda segítségét.

Az alkalmi hálózaton nincs forgalom, és nincsenek rá csatlakoztatva egyenrangú ügyfélgépek

Ha létrehoz egy alkalmi hálózatot és arra két percig nem csatlakozik egyenrangú ügyfélgép, ez a riasztás jelzi, hogy az alkalmi hálózaton nincs forgalom.

Ez az értesítés az Alkalmazás-beállításokban engedélyezhető vagy tiltható le.

Az üzenet törléséhez az alábbiak szerint járjon el:

1. Az Eszközök menüben kattintson az Alkalmazás-beállítások elemre.
2. Görgessen le az Eszköz-eszköz (alkalmi) hálózat értesítésre.
3. Szüntesse meg az Értesítés, ha az alkalmi hálózaton nincsenek egyenrangú ügyfélgépek bejelölését.
4. A beállítások mentéséhez és a WiFi-csatlakozás segédprogram főablakába való visszatéréshez kattintson az OK gombra.

Az alkalmi hálózaton nincs forgalom, és minden egyenrangú ügyfélgép kijelentkezett a hálózatból

Ha létrehoz egy alkalmi hálózatot vagy csatlakozik egy résztvevőket tartalmazó alkalmi hálózatra, ez a riasztás jelzi, hogy egy vagy minden résztvevő kijelentkezett.

Ez a riasztási értesítés az Alkalmazás-beállításokban van beállítva.

Az üzenet törléséhez az alábbiak szerint járjon el:

1. Az Eszközök menüben kattintson az Alkalmazás-beállítások elemre.
2. Görgessen le az Eszköz-eszköz (alkalmi) hálózat értesítésre.
3. Szüntesse meg az Értesítés, ha minden egyenrangú ügyfélgép kijelentkezett a hálózatból bejelölését.
4. A beállítások mentéséhez és a WiFi-csatlakozás segédprogram főablakába való visszatéréshez kattintson az OK gombra.

Olyan hálózatra van csatlakozva, amelynek hálózatneve (SSID) alapértelmezett. Lehet, hogy a hálózat vagy hozzáférési pont nem titkosításra van konfigurálva

Ha alapértelmezett hálózatnevű (SSID azonosítójú) hozzáférési pontra csatlakozik, ez biztonsági problémát jelenthet. Az ilyen hozzáférési pont általában az összes biztonsági és felügyeleti beállítás alapértelmezését használja (például nyílt hitelesítést, alapértelmezett IP-címet, felhasználónevet vagy jelszót). Ha ez egy személyes hálózat, a biztonság növelése érdekében változtassa meg a hálózat nevét és biztonsági beállításait.

Ez az értesítés az Alkalmazás-beállításokban engedélyezhető vagy tiltható le.

Az üzenet törléséhez az alábbiak szerint járjon el:

1. Az Eszközök menüben kattintson az Alkalmazás-beállítások elemre.
2. Görgessen le az SSID-értesítés elemre.
3. Szüntesse meg az Értesítés, ha a hálózat neve (SSID) alapértelmezett bejelölését.
4. A beállítások mentéséhez és a WiFi-csatlakozás segédprogram főablakába való visszatéréshez kattintson az OK gombra.

Olyan hálózatra van csatlakozva, amely nem titkosításra van konfigurálva, és a rendszerben vannak megosztott mappák

A fájl- és nyomtatómegosztás lehetővé teszi, hogy a hálózat más számítógépei hozzáférhessenek az Ön gépének erőforrásaihoz. Ha hordozható számítógépén engedélyezi a fájl- és nyomtatómegosztást, legyen óvatos.

Ha megosztott mappákat tartalmazó vezeték nélküli LAN-ra való csatlakozáskor riasztást kap, letilthatja ezt az értesítést. Lásd Alkalmazás-beállítások.

Ha törölni kívánja ezt az üzenetet, és a hálózatból való kijelentkezéskor vissza kívánja állítani a megosztott mappákat:

1. Az Eszközök menüben kattintson az Alkalmazás-beállítások elemre.
2. Görgessen le az Értesítés megosztott mappákról elemre.
3. Jelölje be az Értesítések letiltása lehetőséget, ha meg kívánja tartani megosztott mappáinak jelenlegi beállításait, amikor nyílt, nem biztonságos hálózatra csatlakozik.
4. A beállítások mentéséhez és a WiFi-csatlakozás segédprogram főablakába való visszatéréshez kattintson az OK gombra.

A rendszer vezeték nélküli hálózati adaptere le van tiltva

Engedélyezze a WiFi adaptert.

1. Jobb gombbal kattintson a Sajátgép ikonra.
2. Válassza a Tulajdonságok pontot.
3. Kattintson a Hardver gombra.
4. Kattintson az Eszközkezelő gombra.
5. Kattintson duplán a Hálózati adapterek lehetőségre.
6. Jobb gombbal kattintson a listában az Intel® PRO/Wireless adapterre.
7. Kattintson az Engedélyezés gombra.
8. Az Eszközkezelő bezárásához kattintson a Fájl > Kilépés gombra.
9. A Rendszertulajdonságok bezáráshoz kattintson az OK gombra.

A rendszerben nem található hálózati adapter

A rendszer nem észlelt Intel WiFi adaptert a rendszerben. Lehet, hogy az adaptert eltávolították, vagy nincs telepítve.

Először nézze meg, van-e WiFi adapter az Eszközkezelő listájában.

1. Jobb gombbal kattintson a Sajátgép ikonra.
2. Válassza a Tulajdonságok pontot.
3. Kattintson a Hardver gombra.
4. Kattintson az Eszközkezelő gombra.
5. Kattintson duplán a Hálózati adapterek lehetőségre.

Nincs telepítve a vezeték nélküli hálózati adapter illesztőprogramja

A rendszer nem észlelt Intel WiFi adaptert a rendszerben. Lehet, hogy frissítenie kell a WiFi adapter illesztőprogramját.

Először nézze meg, van-e WiFi adapter az Eszközkezelő listájában.

1. Jobb gombbal kattintson a Sajátgép ikonra.
2. Válassza a Tulajdonságok pontot.
3. Kattintson a Hardver gombra.
4. Kattintson az Eszközkezelő gombra.
5. Kattintson duplán a Hálózati adapterek lehetőségre.

Ha a WiFi adapter szerepel a listában:

1. Navigáljon a Start > Vezérlőpult > Programok telepítése és törlése lehetőségre.
2. Válassza az Intel® PROSet/Wireless WiFi szoftver lehetőséget.
3. Kattintson a Módosítás gombra.
4. Válassza a javítás lehetőséget.
5. Kattintson a Tovább gombra.

Sérült a vezeték nélküli hálózati adapter illesztőprogramja

A rendszer azt észlelte, hogy a hálózati illesztőprogram sérült. Frissítenie kell a WiFi adapter illesztőprogramját.

1. Kattintson jobb gombbal a számítógépre telepített Intel® PRO/Wireless hálózati kártyára.
2. Kattintson az Illesztőprogram frissítése gombra. Megjelenik a Hardverfrissítés varázsló.
3. A Hardverfrissítés varázsló képernyőjén kattintson az Igen, de csak most lehetőségre.
4. Kattintson a Tovább gombra.
5. Kattintson A szoftver telepítse beavatkozás nélkül lehetőségre. Ha tudja, hol található az illesztőprogram, választhatja a Telepítsen listából vagy adott helyről lehetőséget is.

Nincs betöltve az adapter illesztőprogramja

A rendszer azt észlelte, hogy a WiFi adapter illesztőprogramja nincs betöltve. Telepítenie/frissítenie kell a WiFi adapter illesztőprogramját.

1. Kattintson jobb gombbal a számítógépre telepített Intel® PRO/Wireless hálózati kártyára.
2. Kattintson az Illesztőprogram frissítése gombra. Megjelenik a Hardverfrissítés varázsló.
3. A Hardverfrissítés varázsló képernyőjén kattintson az Igen, de csak most lehetőségre.
4. Kattintson a Tovább gombra.
5. Kattintson A szoftver telepítse beavatkozás nélkül lehetőségre. Ha tudja, hol található az illesztőprogram, választhatja a Telepítsen listából vagy adott helyről lehetőséget is.

Megszakadt a kapcsolat a hozzáférési ponttal

A következő hibaüzenetek jelennek meg, ha a WiFi adapter lekapcsolódott a hálózati hozzáférési pontról.

Lekapcsolódás a hozzáférési pontról sikertelen társítás miatt.
Lekapcsolódás a hozzáférési pontról hitelesítési hibák miatt.
Lekapcsolódás a hozzáférési pontról a TKIP Michael integritásellenőrzésének sikertelensége miatt.
Lekapcsolódás a hozzáférési pontról egy 2-es osztályú keret hitelesítési hibája miatt.
Lekapcsolódás a hozzáférési pontról egy 3-as osztályú keret társítási hibája miatt.
Sikertelen újrahozzárendelés miatt lekapcsolódott a hozzáférési pontról.
Lekapcsolódás a hozzáférési pontról információs elem hibája miatt.
Lekapcsolódás a hozzáférési pontról a négylépéses kézfogásos EAPOL-kulcsprotokoll hibája miatt.
Lekapcsolódás a hozzáférési pontról 802.1X hitelesítési hiba miatt.

Javasolt művelet:

Kézileg csatlakozzon újra vagy ellenőrizze a profilban tárolt hálózati beállításokat, majd távolítsa el a hozzáférési pontot a Kizárási listából. Például a WiFi-csatlakozás segédprogram főablakában a Profilok gombra kattintva nyissa meg a Profilok listát. Válassza ki a profilt és kattintson a Csatlakozás gombra.

Az alkalmazás nem indult el

Nem található a profil csatlakozásakor indítandó alkalmazás. Ellenőrizze a fájl nevét és elérési útját a Profil varázsló Speciális beállítások lapján.

A fájl nevének és elérési útjának ellenőrzése:

1. A WiFi-csatlakozás segédprogram főablakában kattintson a Profilok lehetőségre.
2. Válassza ki a profilt.
3. Kattintson a Tulajdonságok gombra.
4. Kattintson a Speciális gombra.
5. Kattintson az Automatikus alkalmazásindítás lehetőségre.
6. Kattintson az Automatikus alkalmazásindítás engedélyezése gombra. Ellenőrizze, hogy helyes-e a fájl neve és elérési útja.
7. A Speciális beállítások bezárásához kattintson az OK gombra.
8. Az Általános beállítások bezárásához és a Profilok listába való visszatéréshez kattintson az OK gombra.

Nincs tanúsítvány

Ez a hiba akkor léphet fel, ha a megfelelő tanúsítványtárban nincs meg egy gép vagy felhasználó tanúsítványa. A probléma megoldásához az alábbiak szerint járjon el:

1. Győződjön meg róla, hogy a használt profiltól függően a gép, ill. a felhasználó tanúsítványtárában van érvényes tanúsítványa a gépnek, ill. felhasználónak.
2. Ha a tanúsítványtárban nincs érvényes tanúsítvány, a tartomány CA-jától kérjen érvényes gépi, ill. felhasználói tanúsítványt. Fontos, hogy a tartomány CA-jától csak olyan gép kaphat gépi tanúsítványt, amely a tartomány tagja.
3. Segítségért forduljon a rendszergazdához.

Sikertelen hitelesítés, mert a felhasználó neve érvénytelen: írja be újra a felhasználónevet

TTLS, PEAP, LEAP, EAP-SIM vagy EAP-AKA profilok használata esetén a hitelesítési hibát okozhatja egy érvénytelen felhasználónév.

Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. Válassza ki a megfelelő profilt a Profilok listáról.
2. Kattintson a Tulajdonságok gombra.
3. Kattintson a Tovább gombra.
4. Válassza ki a megfelelő 802.1X hitelesítési típust.
• TTLS vagy PEAP profil esetén: A Felhasználó adatainál válassza a Használja a következőt lehetőséget.
• Ellenőrizze, helyes-e a felhasználónév.
• Ha ki van választva Használja a Windows bejelentkezési adatokat vagy Kérdezzen rá minden csatlakozáskor, ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli hálózatra történő csatlakozáskor helyes felhasználóadatokat használ-e. MEGJEGYZÉS: Ez a lehetőség csak akkor jelenik meg, ha telepítve van az Egyszeri bejelentkezés vagy a Bejelentkezés előtti csatlakozás.
• LEAP profilok esetén: Válassza a Használja a következő felhasználónevet és jelszót lehetőséget, és ellenőrizze, helyes-e a felhasználónév. Ha a Használja a Windows bejelentkezési adatokat vagy a Kérdezzen rá minden csatlakozáskor lehetőség van kiválasztva, ellenőrizze, hogy a rendszer a helyes azonosító adatokat használja-e, amikor csatlakozik a vezeték nélküli hálózatra.
• EAP-SIM vagy EAP-AKA hitelesítéstípus esetén: Ellenőrizze, hogy a Felhasználónév megadása (identitás) mezőben a helyes felhasználónév szerepel-e.
5. A beállítások mentéséhez kattintson az OK gombra.

Sikertelen hitelesítés, mert a felhasználó azonosító adatai érvénytelenek: írja be újra az azonosító adatokat

TTLS, PEAP vagy LEAP profilok használata esetén a hitelesítési hibát érvénytelen felhasználó-azonosító adatok okozhatják.

Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. Válassza ki a megfelelő profilt a Profilok listáról.
2. Az Általános beállítások megnyitásához kattintson a Tulajdonságok gombra.
3. A Biztonsági beállítások megnyitásához kattintson a Tovább gombra. A Vállalati biztonsági szint van kiválasztva.
4. Válassza a 802.1X hitelesítési típust.
   • TTLS vagy PEAP profil esetén:
     • Ha a felhasználót hitelesítő adatokra a Használja a következőt lehetőséget választotta, ellenőrizze, hogy helyes-e a Felhasználónév, a Tartomány és a Jelszó.
     • Ha a Használja a Windows bejelentkezési adatokat vagy a Kérdezzen rá minden csatlakozáskor lehetőséget választotta, ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli hálózatra történő csatlakozáskor helyes felhasználóadatokat használ-e.
   • LEAP profilok esetén:
     • Ha A következő felhasználónév és jelszó használata lehetőséget választotta, ellenőrizze, hogy helyes-e a Felhasználónév, a Tartomány és a Jelszó.
     • Ha a Használja a Windows bejelentkezési nevet és jelszót vagy a Kérje a felhasználónevet és a jelszót lehetőséget választotta, ellenőrizze, hogy a vezeték nélküli hálózatra történő csatlakozáskor helyes felhasználóadatokat használ-e.
5. A beállítások mentéséhez kattintson az OK gombra.

Sikertelen hitelesítés, mert a felhasználó tanúsítványa érvénytelen: Válasszon másik tanúsítványt

Ezt a hitelesítési hibát érvénytelen felhasználói tanúsítvány okozhatja.

Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. Válassza ki a megfelelő profilt a Profilok listáról.
2. Az Általános beállítások megnyitásához kattintson a Tulajdonságok gombra.
3. A Biztonsági beállítások megnyitásához kattintson a Tovább gombra. A Vállalati biztonsági szint van kiválasztva.
4. Válassza ki a megfelelő hitelesítési típust.
5. TLS felhasználó esetén: Választhatja A számítógépnek kibocsátott tanúsítvány használata lehetőséget. Vagy kattintson A számítógépen lévő egyik felhasználói tanúsítvány használata lehetőségre, majd kattintson a Kiválasztás gombra, és válasszon másik tanúsítványt a telepített tanúsítványok listájáról.
6. Kattintson az OK gombra.
7. A beállítások mentéséhez kattintson az OK gombra.

Tanúsítványa hamarosan lejár

Ez az üzenet csak Windows XP* felhasználókra vonatkozik. A profilban használt tanúsítvány hamarosan le fog járni. Ez az üzenet nem csatlakozási hibát jelez, hanem csak a jövőbeni csatlakozási problémák elkerülését segítő figyelmeztetés. A rendszergazda állítja be, hogy ez az üzenet hány nappal a tanúsítvány lejárta előtt jelenjen meg először. Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. A tanúsítvány frissítéséhez kattintson az Intel® Wireless Troubleshooter ablakában található hivatkozásra.

Ha nem tud beszerezni új tanúsítványt, értesítse a rendszergazdát.

A rendszergazdai profilt nem lehetett hitelesíteni, mert tanúsítványa érvénytelen.

Ez az üzenet csak Windows XP* profilokra vonatkozik. Ezt a rendszergazdai profilt nem lehetett hitelesíteni, mert tanúsítványa érvénytelen. Ez a hiba vonatkozhat gépek, felhasználók és chipkártyák tanúsítványaira. A hiba oka a következők valamelyike lehet:

• A tanúsítvány lejárt.
• A tanúsítvány nincs a tanúsítványtárolóban.
• A tanúsítvány egy érvénytelen felhasználóra szól.
• A tanúsítvány szerepel a Visszavont tanúsítványok listán.

A hiba elhárításának módja esetenként más és más. A hiba elhárítása: használjon érvényes tanúsítványt.

Sikertelen hitelesítés, mert a kiszolgáló identitása érvénytelen: írja be újra a kiszolgáló nevét

Ezt a hitelesítési hibát érvénytelen kiszolgáló-azonosító adatok okozhatják.

Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. Válassza ki a megfelelő profilt a Profilok listáról.
2. Az Általános beállítások megnyitásához kattintson a Tulajdonságok gombra.
3. A Biztonsági beállítások megnyitásához kattintson a Tovább gombra. A Vállalati biztonsági szint van kiválasztva.
4. Kattintson a Tovább gombra.
5. Ha ezen a képernyőn a Kiszolgáló tanúsítványának ellenőrzése lehetőséget választotta, akkor ellenőrizze, hogy a Tanúsítvány kibocsátója legördülő menüben a helyes kibocsátó van-e kiválasztva. Ha A kiszolgáló vagy a tanúsítvány nevének megadása lehetőséget választotta, ellenőrizze, hogy helyes kiszolgáló- vagy tanúsítványnevet írt-e be. Vagy ha a Bármely megbízható CA lehetőséget választotta, a CA tanúsítványa legyen telepítve a megbízható gyökér szintű hatóságok tanúsítványtárában.
6. A beállítások mentéséhez kattintson az OK gombra.

Sikertelen hitelesítés, mert a kiszolgáló azonosító adatai érvénytelenek: írja be újra a kiszolgáló azonosító adatait

Ezt a hitelesítési hibát érvénytelen kiszolgálói (tartomány-) adatok okozhatják.

Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. Válassza ki a megfelelő profilt a Profilok listáról.
2. Az Általános beállítások megnyitásához kattintson a Tulajdonságok gombra.
3. A Biztonsági beállítások megnyitásához kattintson a Tovább gombra. A Vállalati biztonsági szint van kiválasztva.
4. Válassza ki a megfelelő 802.1X hitelesítési típust.
   • TTLS, PEAP vagy EAP-FAST profil esetén: A Felhasználó adatainál válassza a Használja a következőt lehetőséget.
     • Ellenőrizze, helyes-e a tartomány.
     • Ha a Használja a Windows bejelentkezési adatokat vagy a Kérje a felhasználónevet és a jelszót lehetőség van kiválasztva, ellenőrizze, hogy a rendszer a helyes tartomány-azonosító adatokat használja-e, amikor csatlakozik a vezeték nélküli hálózatra. MEGJEGYZÉS: Ez a lehetőség csak akkor jelenik meg, ha telepítve van az Egyszeri bejelentkezés vagy a Bejelentkezés előtti csatlakozás.
   • LEAP profilok esetén: Válassza a Használja a következő felhasználónevet és jelszót lehetőséget, és ellenőrizze, helyes-e a tartomány. Ha a Kérje a felhasználónevet és a jelszót lehetőség van kiválasztva, ellenőrizze, hogy a rendszer a helyes tartományt és felhasználónevet használja-e, amikor csatlakozik a vezeték nélküli hálózatra. (Ezeknek egyezniük kell a Biztonsági beállítások ablakban látható adatokkal.)
5. A beállítások mentéséhez kattintson az OK gombra.

Sikertelen hitelesítés, mert a kiszolgáló tanúsítványa érvénytelen: Válasszon másik tanúsítványt

Ezt a hitelesítési hibát érvénytelen kiszolgáló-tanúsítvány okozhatja.

Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. Válassza ki a megfelelő profilt a profillistáról.
2. Kattintson a Tulajdonságok gombra.
3. A Biztonsági beállítások megnyitásához kattintson a Tovább gombra. A Vállalati biztonsági szint van kiválasztva.
4. Válassza ki a megfelelő 802.1X hitelesítési típust.
• TTLS vagy PEAP profil esetén: Ellenőrizze, hogy a listában a megfelelő hitelesítési típus van-e kiválasztva. Egy másik telepített tanúsítvány kiválasztásához vagy egy másik kiszolgálónév vagy tanúsítványnév magadásához kattintson a Tovább gombra. Kattintson az OK gombra.
• TLS profil esetén: Kattintson a Kiválasztás gombra, válasszon másik tanúsítványt a telepített tanúsítványok listájáról, majd kattintson az OK gombra.

5. A beállítások mentéséhez kattintson az OK gombra.

Sikertelen hitelesítés, mert az AAA kiszolgáló nem érhető el

A WiFi adapter hozzárendelés van a hozzáférési ponthoz, de a 802.1X hitelesítés a hitelesítő kiszolgáló válasza miatt nem fejezhető be.

Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. Válassza ki a profilt
2. A Csatlakozás gombra kattintva megkísérelheti hozzárendelni az adaptert a hálózathoz, és hitelesíteni magát a kiszolgáló felé.

Az AAA kiszolgáló elutasította az EAP módszert

Ez a hiba akkor jelentkezik, ha az AAA kiszolgáló nem fogadja el a beállított hitelesítést.

Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. A WiFi-csatlakozás segédprogram megnyitásához kattintson duplán a tálcaikonra.
2. A WiFi csatlakozási segédprogram főablakában kattintson a Profilok... lehetőségre.
3. Válassza ki a hozzárendelt vagy legutóbbi profilt a Profilok listáról.
4. Az Általános beállítások megnyitásához kattintson a Tulajdonságok gombra.
5. A Biztonsági beállítások megnyitásához kattintson a Tovább gombra.
6. Győződjön meg róla, hogy be van jelölve a 802.1X engedélyezése.
7. Győződjön meg róla, hogy a megfelelő hitelesítési típus van kiválasztva.
8. Írja be a szükséges biztonsági adatokat.
9. Kattintson az OK gombra. Ezzel ismét aktiválódik a profil. A WiFi-csatlakozás segédprogram megpróbál csatlakozni a vezeték nélküli hálózatra.

A tanúsítvány letöltéséhez megadott PIN helytelen: Írja be újra a PIN-t

A helytelen PIN miatt nem lehetett letölteni a tanúsítványt.

Javasolt művelet: Írja be a helyes PIN-t.

Hiba történt, mert váratlanul eltávolították a GSM-adaptert

Ez a hiba akkor lép fel, ha a SIM vagy USIM kártya vagy kártyaolvasó nincs jól bedugva, vagy ha váratlanul eltávolítják a noteszgépből, miközben az EAP-SIM vagy EAP-AKA profilra van csatlakozva.

Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. Helyezze be újra az adaptert / olvasót.
2. A képernyő jobb alsó sarkában kattintson duplán az Intel® PROSet/Wireless WiFi szoftver ikonjára.
3. Válassza ki a társított vagy legutóbbi profilt a Profilok listáról.
4. Kattintson a Csatlakozás gombra. Ezzel ismét aktiválódik a profil. A WiFi-csatlakozás segédprogram megpróbál csatlakozni a vezeték nélküli hálózatra.

A chipkártyát váratlanul eltávolították

A hibát az okozta, hogy váratlanul eltávolították a chipkártyát.

Ez a hiba a következő lépésekkel hárítható el:

1. Helyezze be a chipkártyát.
2. Válassza ki a 802.1X EAP-SIM hitelesítési profilt.
3. Kattintson a Csatlakozás gombra, és próbáljon csatlakozni a hálózatra.

Sikertelen hitelesítés, mert az időzítő lejárt

A hitelesítés sikertelen, mert a hitelesítési időzítő lejárt, miközben a mobil állomás hitelesíteni próbált. A probléma valószínű oka egy szabálysértő hozzáférési pont vagy a RADIUS kiszolgáló hibája.

Javasolt művelet:

• Ha szabálysértő hozzáférési pontra gyanakszik, felveheti ezt a hozzáférési pontot a kizárt hozzáférési pontok listájára, hogy a jövőben ne próbálkozzon vele a WiFi adapter.
• Ha nem gyanakszik szabálysértő hozzáférési pontra, kattintson a profilra a Profilok listában. A Csatlakozás gombra kattintva hozzárendelheti az adaptert a hálózathoz, és megkísérelheti hitelesíteni magát a kiszolgáló felé.

A rendszergazda-profil hitelesítése sikertelen

Ez a hiba akkor jelentkezik, ha a hitelesítő (például egy hozzáférési pont vagy AAA kiszolgáló) elutasította a profil hitelesítési adatait. A probléma megoldásához kérjen segítséget a rendszergazdától.

A rendszergazda-profil nem kapott IP-címet

A WiFi adapter nem kapott érvényes IP-címet. A vezeték nélküli kapcsolat jelszava vagy titkosító kulcsa nem egyezik a hozzáférési pontéval. Egyéb lehetséges okok: a vezeték nélküli hálózathoz statikus IP-cím szükséges, probléma van a DHCP-kiszolgálóval, vagy általános hálózati hiba van.

Az üzenet megszüntetéséhez kérje a rendszergazda segítségét a WiFi hálózati csatlakozás beállításához.