Αντιμετώπιση προβλημάτων Intel® Wireless (μενού Εργαλεία)

Παράθυρο της Αντιμετώπισης προβλημάτων Intel® Wireless
Πώς να χρησιμοποιήσετε την Αντιμετώπιση προβλήματων Intel® Wireless
Επίλυση σφαλμάτων

Η αντιμετώπιση προβλημάτων Intel® Wireless είναι μια εφαρμογή που μπορεί να σας βοηθήσει να επιλύσετε ζητήματα σύνδεσης σε δίκτυο WiFi. Όταν εντοπίζεται πρόβλημα σύνδεσης, μια ειδοποίηση προειδοποίησης επιφάνειας εργασίας εμφανίζεται στην κάτω δεξιά γωνία της επιφάνειας εργασίας. Μόλις κάνετε κλικ στην ειδοποίηση στην επιφάνεια εργασία, ένα διαγνωστικό μήνυμα εμφανίζει τα προτεινόμενα βήματα για την επίλυση του προβλήματος σύνδεσης. Για παράδειγμα, εάν προέκυψε ένα πρόβλημα σύνδεσης λόγω μη έγκυρου κωδικού πρόσβασης, γίνεται εκκίνηση της εφαρμογής του Διαχειριστή προφίλ όταν κάνετε κλικ στην υπερσύνδεση που εμφανίζεται, η οποία σας επιτρέπει να εισάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης.

Η Αντιμετώπιση προβλημάτων Intel® Wireless υποστηρίζεται από τα Microsoft Windows* XP και Windows 7.

Τρόπος πρόσβασης

Στο μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στο Αντιμετώπιση προβλημάτων Intel® Wireless.

Παράθυρο της Αντιμετώπισης προβλημάτων Intel® Wireless

Η Αντιμετώπιση προβλημάτων Intel® Wireless περιλαμβάνει δύο τμήματα. Το αριστερό τμήμα εμφανίζει μια λίστα με διαθέσιμα εργαλεία. Το δεξιό παράθυρο εμφανίζει το τρέχον πρόβλημα σύνδεσης και χωρίζεται σε δύο μέρη: το μήνυμα σφάλματος και η συνιστώμενη ενέργεια. Η συνιστώμενη ενέργεια περιέχει περιγραφές για τα διαθέσιμα βοηθητικά προγράμματα και σας βοηθά να επιλύσετε το σχετικό πρόβλημα σύνδεσης. Εάν κάνετε κλικ στο σύνδεσμο βοήθειας, εμφανίζεται το κείμενο βοήθειας σε ένα παράθυρο. Εάν κάνετε κλικ σε μια συσχετιζόμενη σύνδεση επίλυσης προβλήματος, γίνεται εκκίνηση ενός προγράμματος για την επίλυση του προβλήματος σύνδεσης.

Πώς να χρησιμοποιήσετε την Αντιμετώπιση προβλήματων Intel® Wireless

Ανοίξτε το βοηθητικό πρόγραμμα σύνδεσης WiFi του Intel® PROSet/Wireless. Στο μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στο Αντιμετώπιση προβλημάτων Intel® Wireless.

Επίλυση σφαλμάτων

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε προβλήματα σύνδεσης δικτύου WiFi που έχουν εντοπιστεί:

Δεν ελήφθη διεύθυνση IP
Το δίκτυο ad hoc είναι αδρανές και δεν συμμετέχει κανένας ομότιμος στο δίκτυο
Το δίκτυο ad hoc είναι αδρανές και όλοι οι ομότιμοι εξήλθαν από το δίκτυο
Είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο με προεπιλεγμένο όνομα δικτύου (SSID). Οι παράμετροι του δικτύου ή του σημείου πρόσβασης μπορεί να μη ρυθμίστηκαν με ασφάλεια
Είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο των οποίων οι παράμετροι δεν είναι ρυθμισμένες με ασφάλεια και ανιχνεύτηκε ότι υπάρχουν κοινόχρηστοι φάκελοι στο σύστημά σας
Ο προσαρμογέας ασύρματου δικτύου στο σύστημα είναι απενεργοποιημένος
Δεν ανιχνεύτηκε προσαρμογέας ασύρματου δικτύου στο σύστημα
Δεν είναι εγκατεστημένο κανένα πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δικτύου
Κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα ασύρματου δικτύου
Το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δεν είναι φορτωμένο
Αποσύνδεση από σημείο πρόσβασης

Εάν είστε έμπειρος χρήστης ή διαχειριστής, χρησιμοποιήστε αυτά τα μηνύματα σφάλματος για να διαγνώσετε τα προβλήματα εντός των προφίλ ασύρματου δικτύου σας.

Απέτυχε η έναρξη της εφαρμογής
Δε βρέθηκε πιστοποιητικό
Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρου ονόματος χρήστη
Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρων πιστοποιήσεων χρήστη
Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρου πιστοποιητικού χρήστη
Το πιστοποιητικό σας θα λήξει σύντομα
Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρης ταυτότητας διακομιστή
Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρων πιστοποιήσεων διακομιστή
Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρου πιστοποιητικού διακομιστή
Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας επειδή ο διακομιστής ΑΑΑ δεν είναι διαθέσιμος.
Ο διακομιστής AAA απέρριψε τη μέθοδο EAP
Λανθασμένο PIN για ανάκτηση πιστοποιητικού
Παρουσιάστηκε σφάλμα λόγω μη αναμενόμενης κατάργησης του προσαρμογέα GSM
Μη αναμενόμενη αφαίρεση της έξυπνης κάρτας
Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας επειδή έληξε ο χρονιστής
Ένα προφίλ διαχειριστή απέτυχε τον έλεγχο ταυτότητας
Το προφίλ διαχειριστή απέτυχε να ελέγξει την ταυτότητα λόγω μη έγκυρου πιστοποιητικού
Ένα προφίλ διαχειριστή δεν έλαβε διεύθυνση IP

Δεν ελήφθη διεύθυνση IP

Απέτυχε ο προσαρμογέας WiFi να λάβει έγκυρη διεύθυνση ΙΡ. Ο κωδικός πρόσβασης ασφαλείας ασύρματου ή το κλειδί κρυπτογράφησης δεν ταιριάζει με αυτόν που χρησιμοποιεί το σημείο πρόσβασης. Αυτό μπορεί επίσης να οφείλεται στα παρακάτω αίτια: Το ασύρματο δίκτυο απαιτεί μια στατική διεύθυνση IP address. Υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή DHCP ή γενικό πρόβλημα με το δίκτυο.

Για απαλοιφή αυτού του μηνύματος:

• Εισάγετε ξανά το κωδικό πρόσβασης ασφαλείας ασύρματου στις ρυθμίσεις ασφαλείας του δικτύου. Βλ. Προσωπική ασφάλεια.
• Επανεκκινήστε το σημείο πρόσβασης, τον δρομολογητή, τον υπολογιστή και το καλωδιακό/DSL μόντεμ.
• Επαληθεύστε την ρύθμιση των παραμέτρων ασφάλειας στο σημείο πρόσβασης ή στον ασύρματο δρομολογητή. Για εξυπηρέτηση, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή του σημείου πρόσβασης ή του δρομολογητή.
• Επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας για να σας βοηθήσει με την ρύθμιση της ασύρματης σύνδεσής σας.

Το δίκτυο ad hoc είναι αδρανές και δεν συμμετέχει κανένας ομότιμος στο δίκτυο

Εάν δημιουργήσετε δίκτυο ad hoc και δεν συμμετάσχει κανένας ομότιμος σε αυτό το δίκτυο για δύο λεπτά, αυτή η ειδοποίηση σας υποδεικνύει ότι το δίκτυο ad hoc είναι αδρανές.

Αυτή η ειδοποίηση ενεργοποιείται ή απενεργοποιείται στις Ρυθμίσεις εφαρμογής.

Για απαλοιφή αυτού του μηνύματος:

1. Από το μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις εφαρμογής.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να εντοπίσετε το Ειδοποίηση δικτύου συσκευής προς συσκευή (ad hoc).
3. Καταργήστε το Ειδοποίηση όταν δεν συμμετέχει κανένας ομότιμος στο δίκτυο ad hoc.
4. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας και να επιστρέψετε στο κύριο παράθυρο του βοηθητικού προγράμματος σύνδεσης WiFi.

Το δίκτυο ad hoc είναι αδρανές και όλοι οι ομότιμοι εξήλθαν από το δίκτυο

Εάν δημιουργήσετε ή συμμετάσχετε σε δίκτυο ad hoc με άλλους συμμετέχοντες, αυτή η ειδοποίηση σάς υποδεικνύει όταν οποιοσδήποτε ή όλοι οι συμμετέχοντες έχουν εξέλθει από το δίκτυο ad hoc.

Αυτή η ειδοποίηση ρυθμίζεται στις Ρυθμίσεις εφαρμογής.

Για απαλοιφή αυτού του μηνύματος:

1. Από το μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις εφαρμογής.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να εντοπίσετε το Ειδοποίηση δικτύου συσκευής προς συσκευή (ad hoc).
3. Εκκαθαρίστε το Ειδοποίηση όταν όλοι οι ομότιμοι εξέλθουν από το δίκτυο ad hoc.
4. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας και να επιστρέψετε στο κύριο παράθυρο του βοηθητικού προγράμματος σύνδεσης WiFi.

Είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο με προεπιλεγμένο όνομα δικτύου (SSID). Οι παράμετροι του δικτύου ή του σημείου πρόσβασης μπορεί να μη ρυθμίστηκαν με ασφάλεια

Η σύνδεση σε σημείο πρόσβασης που χρησιμοποιεί προεπιλεγμένο όνομα δικτύου (SSID) μπορεί να αποτελεί πρόβλημα ασφάλειας. Αυτό το σημείο πρόσβασης συνήθως χρησιμοποιεί όλες τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις ασφάλειας και διαχείρισης (για παράδειγμα, ανοιχτό έλεγχο ταυτότητας, προεπιλεγμένη διεύθυνση IP, όνομα χρήστη ή κωδικό πρόσβασης). Εάν αυτό είναι προσωπικό δίκτυο, αλλάξτε το όνομα δικτύου και τις ρυθμίσεις ασφάλειας για να βελτιώσετε την ασφάλεια του δικτύου.

Αυτή η ειδοποίηση ενεργοποιείται ή απενεργοποιείται στις Ρυθμίσεις εφαρμογής.

Για απαλοιφή αυτού του μηνύματος:

1. Από το μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις εφαρμογής.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να εντοπίσετε το Ειδοποίηση SSID.
3. Καταργήστε το Ειδοποίηση όταν γίνεται σύνδεση σε δίκτυο με προεπιλεγμένο όνομα SSID.
4. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας και να επιστρέψετε στο κύριο παράθυρο του βοηθητικού προγράμματος σύνδεσης WiFi.

Είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο των οποίων οι παράμετροι δεν είναι ρυθμισμένες με ασφάλεια και ανιχνεύτηκε ότι υπάρχουν κοινόχρηστοι φάκελοι στο σύστημά σας

Η κοινή χρήση αρχείων και εκτυπωτών επιτρέπει σε άλλους υπολογιστές στο δίκτυο να αποκτούν πρόσβαση στους πόρους του υπολογιστή σας. Θα πρέπει να είστε προσεκτικοί όταν χρησιμοποιείτε τον ασύρματο φορητό υπολογιστή σας με ενεργοποιημένη την κοινή χρήση αρχείων και εκτυπωτή.

Εάν λάβετε ειδοποίηση όταν συνδέεστε σε ασύρματο LAN με κοινόχρηστους φακέλους, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτή την ειδοποίηση. Βλ. Ρυθμίσεις εφαρμογής.

Για να καταργήσετε αυτό το μήνυμα και να επαναφέρετε τους κοινόχρηστους φακέλους δικτύου κατά την αποσύνδεση:

1. Από το μενού Εργαλεία, κάντε κλικ στο Ρυθμίσεις εφαρμογής.
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω για να εντοπίσετε το Ειδοποίηση κοινόχρηστου φακέλου.
3. Επιλέξτε Απενεργοποίηση αυτής της ειδοποίησης για να παραμένουν ανέφικτες οι τρέχουσες ρυθμίσεις του κοινόχρηστου φακέλου σας κάθε φορά που συνδέεστε σε ανοιχτό, μη ασφαλές δίκτυο.
4. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις σας και να επιστρέψετε στο κύριο παράθυρο του βοηθητικού προγράμματος σύνδεσης WiFi.

Ο προσαρμογέας ασύρματου δικτύου στο σύστημα είναι απενεργοποιημένος

Ενεργοποίηση του προσαρμογέα WiFi.

1. Κάντε δεξί κλικ στο Ο Υπολογιστής μου.
2. Επιλέξτε Ιδιότητες.
3. Κάντε κλικ στο Υλικό.
4. Κάντε κλικ στο Διαχείριση συσκευών.
5. Κάντε διπλό κλικ στο Προσαρμογείς δικτύου.
6. Κάντε δεξί κλικ στον προσαρμογέα Intel® PRO/Wireless που παρατίθεται.
7. Κάντε κλικ στο Ενεργοποιημένο.
8. Κάντε κλικ στο Αρχείο > Έξοδος για να κλείσετε τη Διαχείριση συσκευών.
9. Κάντε κλικ στο OK για να κλείσετε τις Ιδιότητες συστήματος.

Δεν ανιχνεύτηκε προσαρμογέας ασύρματου δικτύου στο σύστημα

Το σύστημα δεν μπορεί να ανιχνεύσει προσαρμογέα Intel WiFi σε αυτό το σύστημα. Ο προσαρμογέας μπορεί να καταργήθηκε ή να μην εγκαταστάθηκε.

Επιβεβαιώστε πρώτα εάν παρατίθεται προσαρμογέας WiFi στη Διαχείριση συσκευών:

1. Κάντε δεξί κλικ στο Ο Υπολογιστής μου.
2. Επιλέξτε Ιδιότητες.
3. Κάντε κλικ στο Υλικό.
4. Κάντε κλικ στο Διαχείριση συσκευών.
5. Κάντε διπλό κλικ στο Προσαρμογείς δικτύου.

Δεν ανιχνεύτηκε πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα ασύρματου δικτύου στο σύστημα

Το σύστημα δεν μπορεί να ανιχνεύσει προσαρμογέα Intel WiFi σε αυτό το σύστημα. Ίσως χρειαστεί να αναβαθμίσετε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα WiFi.

Επιβεβαιώστε πρώτα εάν παρατίθεται προσαρμογέας WiFi στη Διαχείριση συσκευών:

1. Κάντε δεξί κλικ στο Ο Υπολογιστής μου.
2. Επιλέξτε Ιδιότητες.
3. Κάντε κλικ στο Υλικό.
4. Κάντε κλικ στο Διαχείριση συσκευών.
5. Κάντε διπλό κλικ στο Προσαρμογείς δικτύου.

Εάν παρατίθεται προσαρμογέας WiFi:

1. Μεταβείτε στο Έναρξη > Πίνακας ελέγχου > Προσθαφαίρεση προγραμμάτων.
2. Επιλέξτε το λογισμικό WiFi Intel® PROSet/Wireless.
3. Κάντε κλικ στο Αλλαγή.
4. Επιλέξτε τη διόρθωση.
5. Κάντε κλικ στο Επόμενο.

Κατεστραμμένο πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα ασύρματου δικτύου

Το σύστημα εντόπισε ότι το πρόγραμμα οδήγησης δικτύου είναι κατεστραμμένο. Πρέπει να αναβαθμίσετε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα WiFi.

1. Κάντε δεξί κλικ στην κάρτα δικτύου Intel® PRO/Wireless που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας.
2. Κάντε κλικ στο Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης. Εμφανίζεται ο Οδηγός ενημέρωσης υλικού.
3. Στην οθόνη του Οδηγού ενημέρωσης υλικού, κάντε κλικ στο Ναι, αυτή τη φορά μόνο.
4. Κάντε κλικ στο Επόμενο.
5. Κάντε κλικ στο Αυτόματη εγκατάσταση του λογισμικού. Ή, αν γνωρίζετε που βρίσκεται το πρόγραμμα οδήγησης, κάντε κλικ στο Εγκατάσταση από λίστα ή συγκεκριμένη θέση.

Το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα δεν είναι φορτωμένο

Το σύστημα εντόπισε ότι το πρόγραμμα οδήγησης προσαρμογέα WiFi είναι φορτωμένο. Πρέπει να εγκαταστήσετε/αναβαθμίσετε το πρόγραμμα οδήγησης του προσαρμογέα WiFi.

1. Κάντε δεξί κλικ στην κάρτα δικτύου Intel® PRO/Wireless που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας.
2. Κάντε κλικ στο Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης. Εμφανίζεται ο Οδηγός ενημέρωσης υλικού.
3. Στην οθόνη του Οδηγού ενημέρωσης υλικού, κάντε κλικ στο Ναι, αυτή τη φορά μόνο.
4. Κάντε κλικ στο Επόμενο.
5. Κάντε κλικ στο Αυτόματη εγκατάσταση του λογισμικού. Ή, αν γνωρίζετε που βρίσκεται το πρόγραμμα οδήγησης, κάντε κλικ στο Εγκατάσταση από λίστα ή συγκεκριμένη θέση.

Αποσύνδεση από σημείο πρόσβασης

Τα ακόλουθα μηνύματα σφαλμάτων εμφανίζονται όταν ο προσαρμογέας WiFi αποσυνδέεται από το σημείο πρόσβασης δικτύου.

Αποσύνδεση από το σημείο πρόσβασης λόγω αποτυχημένων συσχετίσεων.
Αποσύνδεση από το σημείο πρόσβασης λόγω αποτυχιών ελέγχου ταυτότητας.
Αποσύνδεση από το σημείο πρόσβασης λόγω αποτυχίας TKIP Michael Integrity Check.
Αποσύνδεση από το σημείο πρόσβασης λόγω αποτυχίας μη ελέγχου ταυτότητας του πλαισίου Κατηγορίας 2.
Αποσύνδεση από το σημείο πρόσβασης λόγω αποτυχίας μη συσχέτισης του πλαισίου Κατηγορίας 3.
Αποσύνδεση από το σημείο πρόσβασης λόγω αποτυχημένων επανασυσχετίσεων.
Αποσύνδεση από το σημείο πρόσβασης λόγω αποτυχίας του στοιχείου πληροφοριών.
Αποσύνδεση από το σημείο πρόσβασης λόγω αποτυχίας τετραμερούς χειραψίας του πρωτοκόλλου EAPOL-Key.
Αποσύνδεση από το σημείο πρόσβασης λόγω αποτυχίας ελέγχου ταυτότητας 802.1X.

Προτεινόμενη ενέργεια:

Συνδεθείτε πάλι μη αυτόματα ή επαληθεύστε τις ρυθμίσεις δικτύου που είναι αποθηκευμένες στο προφίλ και στη συνέχεια καταργήστε το σημείο πρόσβασης από τη Λίστα εξαίρεσης. Για παράδειγμα, στο κύριο παράθυρο του βοηθητικού προγράμματος σύνδεσης WiFi, κάντε κλικ στο Προφίλ για να ανοίξετε τη λίστα προφίλ. Επιλέξτε προφίλ και κάντε κλικ στο Σύνδεση.

Απέτυχε η έναρξη της εφαρμογής

Δεν είναι δυνατή η εύρεση της εφαρμογής που καθορίσατε να ξεκινάει κατά τη σύνδεση του προφίλ αυτού. Βεβαιωθείτε για τη διαδρομή και το όνομα αρχείου στις Ρυθμίσεις για προχωρημένους του Οδηγού προφίλ.

Για να επαληθεύσετε τη διαδρομή και το όνομα αρχείου:

1. Από το κύριο παράθυρο του βοηθητικού προγράμματος σύνδεσης WiFi, κάντε κλικ στο Προφίλ.
2. Επιλέξτε προφίλ.
3. Κάντε κλικ στο Ιδιότητες.
4. Κάντε κλικ στο Για προχωρημένους.
5. Κάντε κλικ στο Aυτόματη εκκίνηση εφαρμογής.
6. Κάντε κλικ στο Ενεργοποίηση αυτόματης εκκίνησης εφαρμογής. Βεβαιωθείτε ότι είναι σωστό το όνομα αρχείου και η διαδρομή θέσης αρχείου.
7. Κάντε κλικ στο OK για να κλείσετε τις Ρυθμίσεις για προχωρημένους.
8. Κάντε κλικ στο OK για να κλείσετε τις Γενικές ρυθμίσεις και να επιστρέψετε στη λίστα Προφίλ.

Δε βρέθηκε πιστοποιητικό

Αυτό το σφάλμα μπορεί να συμβεί, εάν δε βρέθηκε το πιστοποιητικό του μηχανήματος ή του χρήστη στο χώρο αποθήκευσης πιστοποιητικού. Για την επίλυση του προβλήματος, εκτελέστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επιβεβαιώστε ότι είναι παρόν ένα έγκυρο πιστοποιητικό μηχανήματος ή χρήστη στο χώρο αποθήκευσης πιστοποιητικού μηχανήματος ή χρήστη ανάλογα με τον τύπο προφίλ που χρησιμοποιείτε.
2. Εάν δεν είναι παρόν ένα έγκυρο πιστοποιητικό στο χώρο αποθήκευσης, ζητήστε ένα έγκυρο πιστοποιητικό μηχανήματος ή χρήστη από την Αρχή Πιστοποιητικού του τομέα. Σημειωτέον ότι ο υπολογιστής χρειάζεται να συνδεθεί σε τομέα για να έχετε τη δυνατότητα να αποκτήσετε πιστοποιητικό μηχανήματος από την Αρχή Πιστοποιητικού του τομέα.
3. Επικοινωνήστε με το Διαχειριστή σας για βοήθεια.

Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρου ονόματος χρήστη: Εισάγετε ξανά το όνομα χρήστη.

Αυτό το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας μπορεί να προκληθεί από μη έγκυρο όνομα χρήστη όταν χρησιμοποιείται προφίλ TTLS, PEAP, LEAP, EAP-SIM ή EAP-AKA.

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Επιλέξτε το κατάλληλο προφίλ από τη λίστα Προφίλ.
2. Κάντε κλικ στο Ιδιότητες.
3. Κάντε κλικ στο Επόμενο.
4. Επιλέξτε τον κατάλληλο τύπο ελέγχου ταυτότητας 802.1X.
• Για προφίλ TTLS και PEAP: Επιλέξτε Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα για πιστοποιήσεις χρήστη.
• Επαληθεύστε τις πληροφορίες για το όνομα χρήστη.
• Εάν επιλέγετε Χρησιμοποιήστε τη σύνδεση στα Windows ή Ρωτήστε με κάθε φορά που συνδέομαι, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές πληροφορίες πιστοποιήσεων τομέα όταν συνδέεστε στο ασύρματο δίκτυο. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο αν έχει εγκατασταθεί το στοιχείο Σύνδεσης προεισόδου μοναδικής εισόδου.
• Για προφίλ LEAP: Επιλέξτε το Χρησιμοποίησε το ακόλουθο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης και επαληθεύστε τις πληροφορίες του ονόματος χρήστη. Εάν επιλέγετε Χρησιμοποιήστε τη σύνδεση στα Windows ή Ρωτήστε με κάθε φορά που συνδέομαι, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές πληροφορίες πιστοποιήσεων χρήστη όταν συνδέεστε στο ασύρματο δίκτυο.
• Για τον τύπο ελέγχου ταυτότητας EAP-SIM ή EAP-AKA: Επαληθεύστε ότι το σωστό όνομα χρήστη χρησιμοποιείται στο Καθορίστε το όνομα χρήστη (ταυτότητα).
5. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.

Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρων πιστοποιήσεων χρήστη: Εισάγετε ξανά τις πιστοποιήσεις

Αυτό το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας μπορεί να προκληθεί από μη έγκυρες πιστοποιήσεις χρήστη όταν χρησιμοποιείται προφίλ TTLS, PEAP ή LEAP.

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Επιλέξτε το κατάλληλο προφίλ από τη λίστα Προφίλ.
2. Κάντε κλικ στο Ιδιότητες για να ανοίξετε τις Γενικές ρυθμίσεις.
3. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις ασφάλειας. Επιλέγεται το Εταιρική ασφάλεια.
4. Θα πρέπει να επιλεγεί ο τύπος ελέγχου ταυτότητας 802.1X.
   • Για προφίλ TTLS και PEAP:
     • Αν επιλέξατε Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα για τις Πιστοποιήσεις Χρήστη, επαληθεύστε ότι το όνομα χρήστη, ο τομέας και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά.
     • Εάν επιλέξατε Χρησιμοποιήστε τη σύνδεση στα Windows ή Ρωτήστε με κάθε φορά που συνδέομαι, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές πληροφορίες πιστοποιήσεων χρήστη όταν συνδέεστε στο ασύρματο δίκτυο.
   • Για προφίλ LEAP:
     • Αν επιλέξατε Χρησιμοποιήστε το ακόλουθο όνομα και κωδικό πρόσβασης χρήστη, επαληθεύσετε ότι το όνομα χρήστη, ο τομέας και ο κωδικός πρόσβασης είναι σωστά.
     • Αν επιλέξατε Χρησιμοποιήστε το ακόλουθο όνομα και κωδικό πρόσβασης χρήστη ή Ρωτήστε το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, τότε επαληθεύστε ότι χρησιμοποιούνται οι σωστές πληροφορίες πιστοποιήσεων χρήστη όταν συνδέεστε στο ασύρματο δίκτυο.
5. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.

Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρου πιστοποιητικού χρήστη: Επιλέξτε κάποιο άλλο πιστοποιητικό.

Αυτό το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας μπορεί να προκληθεί από μη έγκυρο πιστοποιητικό χρήστη.

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Επιλέξτε το κατάλληλο προφίλ από τη λίστα Προφίλ.
2. Κάντε κλικ στο Ιδιότητες για να ανοίξετε τις Γενικές ρυθμίσεις.
3. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις ασφάλειας. Επιλέγεται το Εταιρική ασφάλεια.
4. Επιλέξτε τον κατάλληλο τύπο ελέγχου ταυτότητας.
5. Για χρήστη TLS: Μπορείτε να επιλέξετε τη Χρήση πιστοποιητικού που εκδόθηκε στον υπολογιστή αυτό. Ή μπορείτε να κάνετε κλικ στη Χρήση πιστοποιητικού χρήστη σε αυτόν τον υπολογιστή. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επιλογή και επιλέξτε κάποιο άλλο πιστοποιητικό χρήστη από τη λίστα των εγκατεστημένων πιστοποιητικών.
6. Κάντε κλικ στο OK.
7. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.

Το πιστοποιητικό σας θα λήξει σύντομα

Αυτό το μήνυμα ισχύει για τους χρήστες των Windows* XP μόνο. Αυτό το πιστοποιητικό που χρησιμοποιείτε στο προφίλ σας θα λήξει σύντομα. Αυτό το μήνυμα δεν σημαίνει αποτυχία σύνδεσης, αλλά αποτελεί προειδοποίηση με σκοπό να σας βοηθήσει να αποφύγετε την αποτυχία σύνδεσης στο μέλλον. Ο χρόνος που εναπομένι από τη στιγμή που πρωτοεμφανίστηκε αυτό το μήνυμα μέχρι τη λήξη του πιστοποιητικού ρυθμίζεται από τον Διαχειριστή. Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Στο παράθυρο Αντιμετώπισης Προβλημάτων του Intel® Wireless, κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να ενημερώσετε το πιστοποιητικό σας.

Αν δε μπορέσετε να αποκτήσετε ένα νέο πιστοποιητικό, επικοινωνήστε με το Διαχειριστή σας.

Το προφίλ διαχειριστή απέτυχε να ελέγξει την ταυτότητα λόγω μη έγκυρου πιστοποιητικού

Αυτό το μήνυμα ισχύει για τα προφίλ των Windows* XP μόνο. Το προφίλ διαχειριστή απέτυχε να ελέγξει την ταυτότητα λόγω μη έγκυρου πιστοποιητικού Αυτό το σφάλμα μπορεί να ισχύει για τα πιστοποιητικά μηχανήματος, τα πιστοποιητικά χρήστη και τις έξυπνες κάρτες. Αυτό το σφάλμα μπορεί να συμβεί σε μία από τις παρακάτω περιπτώσεις:

• Το πιστοποιητικό έχει λήξει.
• Δεν βρέθηκε πιστοποιητικό στο χώρο αποθήκευσης πιστοποιητικών.
• Το πιστοποιητικό είναι για μη έγκυρο χρήστη.
• Το πιστοποιητικό βρίσκεται στη Λίστα Ανάκλησης Πιστοποιητικών.

Η επίλυση αυτού του σφάλματος εξαρτάται από την αιτία και ποικίλει. Για την επίλυση αυτού του σφάλματος, εφαρμόστε ένα έγκυρο πιστοποιητικό.

Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρης ταυτότητας διακομιστή: Εισάγετε ξανά το όνομα διακομιστή.

Αυτό το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας μπορεί να προκληθεί από μη έγκυρα στοιχεία ταυτότητας διακομιστή.

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Επιλέξτε το κατάλληλο προφίλ από τη λίστα Προφίλ.
2. Κάντε κλικ στο Ιδιότητες για να ανοίξετε τις Γενικές ρυθμίσεις.
3. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις ασφάλειας. Επιλέγεται το Εταιρική ασφάλεια.
4. Κάντε κλικ στο Επόμενο.
5. Στην οθόνη αυτή, εάν έχετε επιλέξει την Επικύρωση πιστοποιητικού διακομιστή, τότε στο αναπτυσσόμενο μενού του Εκδότη Πιστοποιητικού, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον σωστό εκδότη. Ή, εάν έχετε επιλέξει το Προσδιορισμό του ονόματος διακομιστή ή πιστοποιητικού, βεβαιωθείτε ότι εισάγετε ένα έγκυρο όνομα διακομιστή ή πιστοποιητικού. Ή αν έχετε επιλέξει Οποιαδήποτε αξιόπιστη αρχή πιστοποίησης, βεβαιωθείτε ότι το πιστοποιητικό της αρχής πιστοποίησης έχει εγκατασταθεί στο χώρο αποθήκευσης της Αξιόπιστης Αρχής Πιστοποιητικών Ρίζας.
6. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.

Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρων πιστοποιήσεων διακομιστή: Εισάγετε ξανά τις πιστοποιήσεις διακομιστή

Αυτό το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας μπορεί να προκληθεί από μη έγκυρη πιστοποίηση διακομιστή (τομέα).

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Επιλέξτε το κατάλληλο προφίλ από τη λίστα Προφίλ.
2. Κάντε κλικ στο Ιδιότητες για να ανοίξετε τις Γενικές ρυθμίσεις.
3. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις ασφάλειας. Επιλέγεται το Εταιρική ασφάλεια.
4. Επιλέξτε τον κατάλληλο τύπο ελέγχου ταυτότητας 802.1X.
   • Για προφίλ TTLS, PEAP και EAP-FAST: Επιλέξτε Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα για πιστοποιήσεις χρήστη.
     • Επαληθεύστε τα στοιχεία τομέα.
     • Εάν επιλέγετε Χρησιμοποιήστε το όνομα χρήστη σύνδεσης στα Windows ή τον κωδικό πρόσβασης ή Ρωτήστε με το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τις σωστές πληροφορίες πιστοποιήσεων τομέα όταν συνδέεστε στο ασύρματο δίκτυο. ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Αυτή η επιλογή είναι διαθέσιμη μόνο αν έχει εγκατασταθεί το στοιχείο Σύνδεσης προεισόδου μοναδικής εισόδου.
   • Για προφίλ LEAP: Επιλέξτε το Χρησιμοποίησε το ακόλουθο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης και επαληθεύστε ότι ο τομέας είναι σωστός. Αν έχει επιλεγεί το Ρωτήστε το όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης, επαληθεύστε ότι ο σωστός τομέας και οι σωστές πληροφορίες κωδικού πρόσβασης έχουν εισαχθεί όταν συνδέεστε στο ασύρματο δίκτυο. (Πρέπει να ταιριάζει σε ό,τι εμφανίζεται στο παράθυρο ρυθμίσεων ασφάλειας).
5. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.

Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας λόγω μη έγκυρου πιστοποιητικού διακομιστή. Επιλέξτε κάποιο άλλο πιστοποιητικό.

Αυτό το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας μπορεί να προκληθεί από μη έγκυρο πιστοποιητικό διακομιστή.

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Επιλέξτε το κατάλληλο προφίλ από τη λίστα προφίλ.
2. Κάντε κλικ στο Ιδιότητες.
3. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις ασφάλειας. Επιλέγεται το Εταιρική ασφάλεια.
4. Επιλέξτε τον κατάλληλο τύπο ελέγχου ταυτότητας 802.1X.
• Για προφίλ TTLS και PEAP: Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί ο σωστός τύπος ελέγχου ταυτότητας από τη λίστα. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να επιλέξετε άλλο πιστοποιητικό από τη λίστα των εγκατεστημένων πιστοποιητικών ή να καθορίσετε άλλο όνομα διακομιστή ή πιστοποιητικού. Κάντε κλικ στο OK.
• Για προφίλ TLS: Κάντε κλικ στο Επιλογή και επιλέξτε κάποιο άλλο πιστοποιητικό από τη λίστα των εγκατεστημένων πιστοποιητικών και κάντε κλικ στο OK.

5. Κάντε κλικ στο OK για να αποθηκεύσετε τις ρυθμίσεις.

Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας επειδή ο διακομιστής ΑΑΑ δεν είναι διαθέσιμος.

Ο ασύρματος προσαρμογέας έχει συσχετιστεί με το σημείο πρόσβασης, αλλά δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση του ελέγχου ταυτότητας 802.1Χ λόγω απόκρισης από το διακομιστή ελέγχου ταυτότητας.

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Επιλέξτε το προφίλ.
2. Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να προσπαθήσετε να κάνετε συσχέτιση με το δίκτυο και να ελέγξετε την ταυτότητα με το διακομιστή.

Ο διακομιστής AAA απέρριψε τη μέθοδο EAP

Το σφάλμα αυτό προκύπτει όταν ο διακομιστής ΑΑΑ δεν αποδέχεται το ρυθμισμένο έλεγχο ταυτότητας.

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο στη γραμμή εργασιών για να ανοίξει το βοηθητικό πρόγραμμα σύνδεσης WiFi.
2. Κάντε κλικ στα Προφίλ... στο κύριο παράθυρο του βοηθητικού προγράμματος σύνδεσης WiFi.
3. Από τη λίστα Προφίλ, επιλέξτε το συσχετιζόμενο προφίλ ή το προφίλ που χρησιμοποιήθηκε πρόσφατα.
4. Κάντε κλικ στο Ιδιότητες για να ανοίξετε τις Γενικές ρυθμίσεις.
5. Κάντε κλικ στο Επόμενο για να ανοίξετε τις Ρυθμίσεις ασφάλειας.
6. Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί το Ενεργοποίηση 802.1Χ.
7. Βεβαιωθείτε ότι έχει επιλεγεί ο σωστός τύπος ελέγχου ταυτότητας.
8. Εισάγετε τα απαιτούμενα στοιχεία ασφάλειας.
9. Κάντε κλικ στο OK. Το προφίλ τώρα εφαρμόζεται ξανά. Το βοηθητικό πρόγραμμα σύνδεσης WiFi προσπαθεί να συνδεθεί στο ασύρματο δίκτυο.

Λανθασμένο PIN για ανάκτηση πιστοποιητικού: Εισάγετε ξανά το PIN.

Απέτυχε η ανάκτηση πιστοποιητικού λόγω λανθασμένου PIN.

Προτεινόμενη ενέργεια: Εισάγετε το σωστό PIN.

Παρουσιάστηκε σφάλμα λόγω μη αναμενόμενης κατάργησης του προσαρμογέα GSM

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται όταν η συσκευή ανάγνωσης της κάρτας ή η κάρτα SIM ή USIM δεν έχει εισαχθεί πλήρως ή αφαιρέθηκε απροσδόκητα από το φορητό υπολογιστή, ενώ είναι συνδεδεμένη στα προφίλ EAP-SIM ή EAP-AKA.

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Επανατοποθετήστε τον προσαρμογεά/συσκευή ανάγνωσης.
2. Κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο του Λογισμικού Intel® PROSet/Wireless WiFi που βρίσκεται στο κάτω δεξί μέρος της οθόνης.
3. Από τη λίστα Προφίλ, επιλέξτε το συσχετιζόμενο προφίλ ή το προφίλ που χρησιμοποιήθηκε πρόσφατα.
4. Κάντε κλικ στο Σύνδεση. Το προφίλ τώρα εφαρμόστηκε ξανά. Το βοηθητικό πρόγραμμα σύνδεσης WiFi προσπαθεί να συνδεθεί στο ασύρματο δίκτυο.

Μη αναμενόμενη αφαίρεση της έξυπνης κάρτας

Το σφάλμα αυτό παρουσιάστηκε επειδή αφαιρέθηκε μη αναμενόμενα η έξυπνη κάρτα.

Χρησιμοποιήστε τα ακόλουθα βήματα για να επιλύσετε αυτό το σφάλμα:

1. Εισάγετε την έξυπνη κάρτα.
2. Επιλέξτε το προφίλ ελέγχου ταυτότητας 802.1X EAP-SIM.
3. Κάντε κλικ στο Σύνδεση και προσπαθήστε να κάνετε συσχέτιση με το δίκτυο.

Απέτυχε ο έλεγχος ταυτότητας επειδή έληξε ο χρονιστής

Η αποτυχία του ελέγχου ταυτότητας οφείλεται στη λήξη του χρονιστή ελέγχου ταυτότητας όταν αυτός ο κινητός σταθμός πραγματοποιούσε έλεγχο ταυτότητας. Η αιτία του προβλήματος μπορεί να ήταν κάποιο σημείο πρόσβασης βλαπτικού προγράμματος ή πρόβλημα με το διακομιστή RADIUS.

Προτεινόμενη ενέργεια:

• Εάν υπάρχει υποψία για σημείο πρόσβασης βλαπτικού προγράμματος, θεωρήστε να προσθέσετε αυτό το σημείο πρόσβασης στη λίστα εξαίρεσης σημείων πρόσβασης για να εμποδίσετε τον ασύρματο προσαρμογέα να συνδεθεί σε αυτό το σημείο πρόσβασης στο μέλλον.
• Εάν δεν υπάρχει υποψία για σημείο πρόσβασης βλαπτικού προγράμματος, κάντε κλικ στο προφίλ στη λίστα Προφίλ. Κάντε κλικ στο Σύνδεση για να κάνετε συσχέτιση με το δίκτυο και να προσπαθήσετε να ελέγξετε την ταυτότητα με το διακομιστή.

Ένα προφίλ διαχειριστή απέτυχε τον έλεγχο ταυτότητας

Το σφάλμα αυτό συμβαίνει όταν οι πιστοποιήσεις στο προφίλ δεν γίνονται δεχτά από τον ελεγκτή ταυτότητας (για παράδειγμα, ένα σημείο πρόσβασης ή διακομιστή AAA). Επικοινωνήστε με το Διαχειριστή για την επίλυση αυτού του προβλήματος.

Ένα προφίλ διαχειριστή δεν έλαβε διεύθυνση IP

Απέτυχε ο προσαρμογέας WiFi να λάβει έγκυρη διεύθυνση ΙΡ. Ο κωδικός πρόσβασης ασφαλείας ασύρματου ή το κλειδί κρυπτογράφησης δεν ταιριάζει με αυτόν που χρησιμοποιεί το σημείο πρόσβασης. Αυτό μπορεί επίσης να οφείλεται στα παρακάτω αίτια: Το ασύρματο δίκτυο απαιτεί μια στατική διεύθυνση IP address. Υπάρχει πρόβλημα με τον διακομιστή DHCP ή γενικό πρόβλημα με το δίκτυο.

Για εκκαθάριση αυτού του μηνύματος, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του δικτύου σας WiFi για να σας βοηθήσει με την ρύθμιση της σύνδεσής σας WiFi.