Manuaalinen vianmääritys -työkalu

Laitteistotesti

Testi onnistuu, jos WiFi-sovitin löytyy ja se on käytettävissä. Testi epäonnistuu, jos sovitinta ei löydy tai se löytyy, mutta se ei ole käytössä. Testitiivistelmä näyttää, onko langaton laite käytössä.

Vianmääritys

• Tarkista, että sovitin näkyy Laitehallinnan Verkkosovittimet-kohdassa.
• Jos sovitin ei näy luettelossa, napsauta hiiren kakkospainikkeella Verkkosovittimet-kohtaa ja valitse sitten Etsi laitteistoon tehdyt muutokset. Voit myös käynnistää tietokoneen uudelleen.
• Tarkista, että sovitin on otettu käyttöön Laitehallinnassa. Kun sovitin on poistettu käytöstä, laitteen kohdalla näkyy punainen X -merkki. Napsauta sovitinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse valikosta Ota käyttöön.
• Kun sovittimen kohdalla on keltainen huutomerkki, napsauta hiiren kakkospainikkeella sovitinta ja asenna ohjain uudelleen
• Lisää vianmääritysohjeista on tietokoneen valmistajan toimittamissa ohjeissa.

Ohjaintesti

Testitiivistelmä näyttää WiFi-sovittimen tukeman Intel(R) PRO/Wireless Network Connection -ohjaimen. Testi varmistaa, onko binaarinen versio yhteensopiva WiFi-yhteysapuohjelman asennetun version kanssa. Testi epäonnistuu, jos binaarista ohjainta ei löydy tai jos ohjaimen versio ei vastaa WiFi Connection –apuohjelman versiota (esimerkiksi versio on 11.1.x.x ja ohjaimen versio on 9.0.x.x, 9.1.x.x tai 11.1.x.x)

Vianmääritys

• Asenna ohjaimet uudelleen käyttämällä WiFi-yhteysapuohjelmaa.

Radiotesti

Testitiivistelmä näyttää, onko radio päällä vai pois päältä. Testi selvittää radion nykyisen tilan. Jos radio on kytketty päälle, testi onnistuu. Jos radio ei ole päällä, testi epäonnistuu.

Vianmääritys

Tarkista, että WiFi-sovittimen radio on kytketty päälle. Radio voidaan kytkeä päälle ja päältä pois seuraavasti:

• Laitekytkimestä
• WiFi-yhteysapuohjelman pääikkunan WiFi päälle / WiFi pois päältä -painikkeella. Lisätietoja on kohdassa Langattoman käytön kytkeminen pois päältä ja päälle.

Hakutesti

Testi selvittää WiFi-sovittimen alueella olevat WiFi-verkot. Testi onnistuu, jos hakuluettelossa näkyy verkkoja. Testitiivistelmä näyttää niiden verkkojen määrän, joihin voidaan muodostaa yhteys.

Vianmääritys

• Tarkista, että olet tukiaseman alueella.
• Katkaise langattoman radion virta ja kytke se uudelleen.
• Tarkista, että langaton kaista-asetus vastaa tukiaseman kaista-asetusta.
• Katkaise tukiaseman virta ja kytke se uudelleen.

Kytkentätesti

Testi tiivistelmä näyttää, onko kytkentä tapahtunut. Kytkentä on laitteiden välisen langattoman linkin muodostaminen ja ylläpitäminen. Kun suojaus on käytössä, laitteet vaihtavat vain suojaustietoja. Testi tarkistaa langattoman yhteyden. Testi onnistuu, jos asiakas on kytketty onnistuneesti.

Vianmääritys

• Kun tukiaseman signaalin voimakkuus on pieni, käytä alla kuvattua signaalitestiä.
• Tarkista, että profiili on luotu. Jos se on luotu:
  • Varmista, että profiilin SSID-tunnus vastaa tukiaseman verkkonimeä (SSID).
  • Poista profiili ja luo uusi profiili.
• Tarkista, ettei langatonta verkkoasi ole profiilien Jätä pois -luettelossa.
• Tarkista, ettei MAC-osoitetta ole jätetty pois tukiasemasta.

Laillisuustarkistustesti

Näyttää liittämisen jälkeen seuraavan käsittelyn, jonka aikana langaton laite tunnistetaan tai käyttäjä tarkistetaan, sekä sen jälkeen sallitun verkon käytön. Testi tekee kyselyn laillisuustarkistustiedoista, joihin kuuluvat kaikki Cisco Compatible Extensions -tiedot ja suojaukseen liittyvät tiedot. Testi onnistuu, jos asiakkaan laillisuustarkistus onnistuu. Testi epäonnistuu, jos WEP-avaimen tai muiden käyttäjätietojen laillisuustarkistus ei onnistu. Testitiivistelmä näyttää, vaaditaanko laillisuustarkistusta verkkoyhteydelle.

Vianmääritys

• Varmista profiiliasi muokkaamalla, että WEP-avaimen, PSK-avaimen, salasanan ja sertifikaattien käyttäjätiedot ovat oikein.
• Poista olemassa oleva profiili ja luo uusi profiili.

Signaalitesti

Testin yhteenvedossa näkyy signaalin laatu. Jos signaalin laatu on huono, määritä vika ja korjaa se valitsemalla Vianmääritys-painike.

Vianmääritys

• Siirrä tietokone 3 - 6 metrin päähän langattomasta tukiasemasta tai reitittimestä.
• Voit vähentää häiriötä siirtämällä kauemmas samaa kanavaa käyttävistä laitteista (mikroaaltouuneista, matkapuhelimista tai 2,4 GHz:n taajuutta käyttävistä puhelimista) tai tukiasemista.
• Kokeile tukiaseman lähetystehon lisäämistä.

Ping-testi

Testi tarkistaa, onko WiFi-sovitin lähettänyt sanomia onnistuneesti tukiaseman IP-osoitteeseen, oletusyhdyskäytävään, DHCP-palvelimelle (jos se on käytössä) ja DNS-palvelimille ja vastaanottanut niiltä vastauksia. Testitiivistelmä näyttää, onko edellä mainituilta kohteilta saatu vastauksia.

Esimerkki: Vastaus: tukiasema, oletuskäytävä. Ei vastausta: DHCP-palvelin

HUOMAUTUS: Jos tähän tukiasemaan ja oletusyhdyskäytävään tehtävät ping-testit onnistuvat, mutta DNS-palvelimen ping-testi epäonnistuu, kyseessä ei ole langattoman verkon ongelma vaan yleinen verkko-ongelma.

Vianmääritys

• Poista palomuuri käytöstä ja yritä suorittaa ping-testi uudestaan.
• Kysy tukiaseman valmistajalta tietoja kotiverkon vianmäärityksestä.
• Yrityskäyttäjien on otettava yhteys verkonvalvojaan.

Vianmääritys

Voit määrittää kunkin testin ilmaisemia ongelmia ja korjata niitä. Vianmääritys -painike tulee käyttöön, jos testi epäonnistuu.

Suorita testit

Suorittaa valitut testit.

Sulje

Tämän sivun sulkeminen.

Ohje

Tämän sivun ohjetiedot.