El ile Tanılama Aracı

Donanım Testi

WiFi bağdaştırıcı varsa ve erişilebilir durumdaysa test başarılı olur. Bağdaştırıcı yoksa veya varsa ancak erişilebilir durumda değilse test başarısız olur. Test özeti, kablosuz donanımın etkin veya devre dışı olup olmadığını belirtir.

Sorun Giderme

• Bağdaştırıcınızın Aygıt Yöneticisi'ndeki Ağ bağdaştırıcıları listesinde bulunduğunu doğrulayın.
• Bağdaştırıcı listede bulunmuyorsa, Ağ bağdaştırıcıları öğesini sağ tıklatın ve Donanım değişikliklerini tara seçeneğini seçin. Sisteminizi yeniden de başlatabilirsiniz.
• Bağdaştırıcınızın Aygıt Yöneticisi'nde etkinleştirilmiş olduğunu doğrulayın. Bağdaştırıcı devre dışı ise, aygıt üzerinde kırmızı bir X (Windows* XP için) veya siyah bir ok (Windows Vista* ve Windows* 7 için) görüntülenir. Bağdaştırıcıyı sağ tıklatın ve menüden Etkinleştir öğesini seçin.
• Bağdaştırıcıda sarı renkli bir ünlem işareti görüntülenirse, bağdaştırıcıyı sağ tıklatın ve sürücüyü yeniden yükleyin.
• Diğer sorun giderme bilgileri için bilgisayarınızın üreticisine başvurun.

Sürücü Testi

Test özetinde WiFi bağdaştırıcı tarafından desteklenen Intel® PRO/Kablosuz Ağ Bağlantısı sürücüsü görüntülenir. Test, sürücünün ikili sürümünün WiFi bağlantı yardımcı programının yüklü olan sürümüyle uyumlu olup olmadığını denetler. Sürücü ikili dosyası bulunamazsa ya da sürücünün sürümü WiFi bağlantı yardımcı programı sürümüyle uyumlu değilse (örneğin, yazılım sürümü 11.1.x.x ise ve sürücünün sürümü 9.0.x.x, 9.1.x.x ya da 11.1.x.x ise) test başarısız olur.

Sorun Giderme

• WiFi bağlantı yardımcı programını kullanarak sürücüleri yeniden yükleyin.

Radyo Testi

Test özetinde Radyo Açık ya da Radyo Kapalı değeri yer alır. Test, radyonun durumunu denetler. Radyo açıksa test başarılı olur. Radyo kapalıysa test başarısız olur.

Sorun Giderme

WiFi bağdaştırıcınızın radyosunun açık olmasını sağlayın. Radyoyu açmak ve kapatmak için aşağıdaki yöntemleri kullanın:

• Donanım anahtarı.
• WiFi bağlantı yardımcı programı ana penceresinde WiFi Açık/WiFi Kapalı düğmesi. Daha fazla bilgi için bkz. Kablosuz Radyoyu Açma ya da Kapatma.

Tarama Testi

Test, WiFi bağdaştırıcınızın menzilindeki WiFi ağları sorgular. Tarama listesinde ağ varsa test başarılı olur. Test Özeti, bağlanılabilecek ağların sayısını gösterir.

Sorun Giderme

• Bir erişim noktasının kapsama alanında olup olmadığınızı kontrol edin.
• Kablosuz radyoyu kapatıp yeniden açın.
• Kablosuz bant ayarının, erişim noktasının bant ayarıyla aynı olmasına dikkat edin.
• Erişim noktasını kapatıp yeniden açın.

İlişkilendirme Testi

Test özeti, İlişkilendirilmiş ya da İlişkilendirilmemiş değerini içerir. İlişkilendirme, aygıtlar arasında kablosuz bağlantı oluşturulması ve bu bağlantının korunmasıdır. Güvenlik etkinse aygıtlar yalnızca güvenlik kimlik bilgisi alışverişi yapabilir. Test kablosuz bağlantı durumunu denetler. İstemci başarılı biçimde ilişkilendirilse test başarılı olur.

Sorun Giderme

• Erişim noktasının sinyal gücü azsa, aşağıdaki sinyal testini kullanın.
• Bir profil oluşturulmuş olup olmadığını kontrol edin. Oluşturulmuşsa:
  • Profilin ağ adı (SSID) değerinin erişim noktasının SSID değeriyle aynı olduğunu doğrulayın.
  • Profili kaldırın ve yeni bir profil oluşturun.
• Kablosuz ağınızın Dışlama Listesi'nde (profiller) yer almadığını doğrulayın.
• MAC adresinin erişim noktasında dışlanmadığını doğrulayın.

Kimlik Doğrulama Testi

İlişkilendirme işleminden sonra gerçekleştirilen ve kablosuz aygıtın ya da son kullanıcının kimliğini denetleyerek ağa erişim izni veren işlemleri tanıtır. Test, tüm Cisco Uyumlu Uzantılar ve güvenlikle ilgili bilgiler dahil olmak üzere kimlik doğrulama durumunu sorgular. İstemcinin kimliği başarılı biçimde doğrulanırsa test başarılı olur. WEP anahtarı veya diğer kimlik bilgileri doğrulanamazsa test başarısız olur. Test Özeti, ağ bağlantısının kimlik doğrulama gerektirip gerektirmediğini belirtir.

Sorun Giderme

• WEP anahtarı, PSK, parola ya da sertifikalar için kullanılan kimlik bilgilerinin doğru olduğundan emin olmak için profilinizi düzenleyin.
• Var olan profili kaldırın ve yeni bir profil oluşturun.

Sinyal Testi

Test özeti, sinyal kalitesini görüntüler. Sinyal kalitesi düşükse, Sorun Gider düğmesini kullanarak sorunu tanılayın ve giderin.

Sorun Giderme

• Bilgisayarınızı kablosuz erişim noktasından veya yönlendiriciden 3-6 m uzağa taşıyın.
• Girişimi azaltmak için, aynı kanalı kullanan aygıtlardan (örneğin, mikrodalga fırınlar, cep telefonları ya da 2,4 GHz'lik telefonlar) ya da erişim noktalarından uzakta durmaya özen gösterin.
• Erişim noktasının iletim gücünü artırmayı deneyin.

Ping Testi

Test, WiFi bağdaştırıcının erişim noktası IP adresine, varsayılan ağ geçidine, DHCP sunucusuna (etkinse) ve DNS sunucusuna başarıyla ileti gönderip gönderemediğini ve yanıt alıp alamadığını sınar. Test özeti bu öğelerden yanıt alınıp alınamadığını belirtir.

Örneğin: Yanıt Alındı: AP, varsayılan ağ geçidi. Yanıt Alınamadı: DHCP sunucusu

NOT: Erişim noktası ve varsayılan ağ geçidi ping testlerinin başarılı, DNS sunucusu testinin başarısız olması, sorunun kablosuz ağdan kaynaklanmadığını, ağda genel bir sorun olduğunu gösterir.

Sorun Giderme

• Güvenlik duvarını devre dışı bırakıp ping testini yeniden çalıştırmayı deneyin.
• Evinizdeki ağ ile ilgili sorun giderme için erişim noktası üreticisi ile temas kurun.
• Kurumsal kullanıcıların ağ yöneticilerine başvurmaları gerekir.

Sorun Gider

Testlerin sonucunda görüntülenen sorunları tanılamanızı ve gidermenizi sağlar. Test başarısız olursa Sorun Gider düğmesi etkinleştirilir.

Testleri Çalıştır

Seçtiğiniz testleri çalıştırır.

Kapat

Sayfayı kapatmanızı sağlar.

Yardım?

Bu sayfayla ilgili yardım bilgilerini görüntüler.