Kézi diagnosztikai eszköz

Hardverteszt

A vizsgálat sikeres, ha a WiFi adapter jelen van és elérhető. A vizsgálat sikertelen, ha nincs adapter, vagy ha van, de le van tiltva. A vizsgálati összesítés mutatja, hogy a vezeték nélküli hardver engedélyezett-e.

Hibaelhárítás

• Győződjön meg róla, hogy az adapter szerepel az Eszközkezelőben a Hálózati adapterek alatt.
• Ha az adapter nem szerepel, kattintson jobb gombbal a Hálózati adapterek gombra, és válassza a Hardverváltozások keresése lehetőségre. Másik lehetőségként indítsa újra a rendszert.
• Győződjön meg róla, hogy az adapter engedélyezve van az Eszközkezelőben. Ha az adapter le van tiltva, az eszköz ikonján egy vörös X látható. Kattintson jobb gombbal az adapterre, és válassza a menü Engedélyezés parancsát.
• Ha az adapter mellett sárga felkiáltó jel van, kattintson jobb gombbal az adapterre és válassza az illesztőprogram újratelepítését.
• A hibaelhárítás egyéb lehetőségeiről a számítógép gyártójánál tájékozódhat.

Illesztőteszt

A vizsgálati összesítés mutatja, hogy a WiFi adapter az Intel(R) PRO/Wireless Network Connection melyik illesztőprogramját támogatja. A vizsgálat ellenőrzi, hogy az illesztőprogram bináris verziója kompatibilis-e a WiFi-csatlakozás segédprogram telepített verziójával. A vizsgálat sikertelen, ha az illesztőprogram bináris kódja nem található, vagy ha verziója nem felel meg a WiFi-csatlakozás segédprogram verziójához (például 11.1.x.x verziójú szoftver és 9.0.x.x, 9.1.x.x vagy 10.1.x.x verziójú illesztőprogram).

Hibaelhárítás

• Telepítse újra az illesztőprogramokat a WiFi-csatlakozás segédprogrammal.

Rádióteszt

A vizsgálati összesítés mutatja, hogy a rádió be van-e kapcsolva. A vizsgálat lekérdezi a rádió aktuális állapotát. A vizsgálat sikeres, ha a rádió be van kapcsolva. A vizsgálat sikertelen, ha a rádió ki van kapcsolva.

Hibaelhárítás

Győződjön meg róla, hogy a WiFi rádió be van kapcsolva. A rádiót kétféle módon lehet ki- és bekapcsolni:

• a fizikai kapcsolóval
• a WiFi-csatlakozás segédprogram főablakának WiFi be / WiFi ki gombjával. További információkért lásd A vezeték nélküli rádió be- és kikapcsolása című részt.

Környezeti keresés teszt

A vizsgálat megkeresi a WiFi adapter hatótávolságán belüli vezeték nélküli hálózatokat. A vizsgálat sikeres, ha a keresőlistában vannak hálózatok. A Vizsgálati összesítés mutatja, hány hálózatra lehet csatlakozni.

Hibaelhárítás

• Győződjön meg róla, hogy egy hozzáférési pont hatókörzetében van.
• Kapcsolja ki, majd be a vezeték nélküli rádiót.
• Győződjön meg róla, hogy a beállított vezeték nélküli frekvenciasáv ugyanaz-e, mint a hozzáférési ponté.
• Kapcsolja ki, majd be a hozzáférési pontot.

Hozzárendelés-teszt

A vizsgálati összesítés mutatja, hogy az adapter Társítva vagy Nincs társítva. A társítás eszközök közötti vezeték nélküli kapcsolat felépítését és fenntartását jelenti. Ha a titkosítás engedélyezve van, az eszközök csak biztonsági azonosító adatokat cserélnek egymással. A vizsgálat ellenőrzi, hogy a vezeték nélküli csatlakozás létrehozható-e. A vizsgálat sikeres, ha az ügyfélgépet sikerült hozzárendelni.

Hibaelhárítás

• Ha a hozzáférési pont jele gyenge, végezze el az alábbi jelvizsgálatot.
• Győződjön meg róla, hogy létrejött egy profil. Ha igen:
  • Győződjön meg róla, hogy a profil SSID-je ugyanaz, mint a hozzáférési pont hálózatneve (SSID-je).
  • Távolítsa el a profilt, és hozzon létre új profilt.
• Győződjön meg róla, hogy a vezeték nélküli hálózat nem szerepel a Kizárási listán.
• Győződjön meg róla, hogy a MAC-cím nincs kizárva a hozzáférési pontban.

Hitelesítési teszt

A társítás utáni folyamatot vizsgálja, amelynek során megtörténik a vezeték nélküli eszköz vagy a felhasználó identitásának ellenőrzése, majd a hálózati hozzáférés engedélyezése. A vizsgálat lekérdezi a hitelesítési állapotadatokat, beleértve az összes Cisco-kompatibilis kiterjesztést és a biztonsággal kapcsolatos információkat. A vizsgálat sikeres, ha az ügyfélgépet sikerült hitelesíteni. A vizsgálat sikertelen, ha a WEP-kulcs vagy más hitelesítő adat nem hitelesíthető. A Vizsgálati összesítés mutatja, hogy a hálózati csatlakozás megköveteli-e a hitelesítést.

Hibaelhárítás

• Profilja szerkesztésével biztosítsa, hogy a WEP-kulcs, a PSK, a jelszó és a tanúsítványok adatai helyesek legyenek.
• Távolítsa el a meglévő profilt, és hozzon létre új profilt.

Jelvizsgálat

A vizsgálati összefoglaló mutatja a jel minőségét. Ha a jelminőség alacsony, a Hibaelhárítás gombra kattintva diagnosztizálja és szüntesse meg a problémát.

Hibaelhárítás

• Próbálja számítógépét a vezeték nélküli hozzáférési ponttól vagy útválasztótól 3-6 méterre elhelyezni.
• A zavarjelek csökkentéséhez távolodjon el a készülékektől (mikrohullámú sütőktől, mobiltelefonoktól vagy 2,4 GHz-es telefonoktól) vagy az azonos csatornát használó hozzáférési pontoktól.
• Próbálja növelni a hozzáférési pont adási teljesítményét.

Ping teszt

A vizsgálat ellenőrzi, hogy a WiFi adapter a hozzáférési pontnak, az alapértelmezett átjárónak, a DHCP-kiszolgálónak (ha engedélyezve van) és a DNS-kiszolgálóknak sikeresen tud-e üzeneteket küldeni és tőlük üzeneteket kapni. A vizsgálati összesítés mutatja, hogy érkeztek-e válaszok ezektől az eszközöktől.

Példa: Válasz: HP, alapértelmezett átjáró. Nincs válasz: DHCP-kiszolgáló

MEGJEGYZÉS: Ha ez a hozzáférési pont és alapértelmezett átjáró sikeresen pingelhető, de annak DNS-kiszolgálója nem, ez nem a vezeték nélküli hálózat problémája, hanem általános hálózati probléma.

Hibaelhárítás

• Tiltsa le a tűzfalat, majd próbálja meg újra elvégezni a ping tesztet.
• Otthoni hálózata beállítási hibáinak elhárításához lépjen kapcsolatba a hozzáférési pont gyártójával.
• Vállalati felhasználók a rendszergazdától kérhetnek segítséget.

Hibaelhárítás

Az egyes tesztek megjelenített problémáinak diagnosztizálása és elhárítása. A Hibaelhárítás gomb aktívvá válik, ha a teszt sikertelen.

Teszt(ek) futtatása

Végrehajtja a kiválasztott teszteket.

Bezárás

Az oldal bezárása.

Súgó?

Megjeleníti az adott oldalhoz tartozó súgószöveget.